Vítejte ve StudioSoie, vynikajícím spojení lyonského hedvábného dědictví a šanghajského jemného řemesla.

StudioSoie, založené Norim v roce 2020, vnukem linie lyonských hedvábných dělníků, se pyšní tím, že udržuje tradici předků v samém srdci jednoho ze světových hedvábných hlavních měst. Naše kolekce, inspirovaná nadčasovou elegancí Lyonu, je pečlivě navržena v tomto ikonickém městě a každý kus prodchne charakteristickou lyonnouzskou esencí.

Ve StudioSoie věříme v harmonické spojenectví mezi tradicí a inovací. Proto jsme navázali úzkou spolupráci s talentovanými švadlenami a krejčími z malé krejčovské dílny v Šanghaji. Toto spojení řemeslného know-how z Lyonu a výrobních technik vyvinutých v Šanghaji dává život jedinečným výtvorům, prodchnutým sofistikovaností a současnou estetikou.

Základem našeho přístupu je jemná práce z morušového hedvábí, zcela řemeslné a uznávané pro svou výjimečnou kvalitu. Každý kousek v kolekci StudioSoie ztělesňuje jemnost tohoto prestižního materiálu a nabízí našim zákazníkům nesrovnatelný smyslový zážitek.

Ve StudioSoie jsme více než jen internetový obchod. Jsme strážci tradice, tvůrci nadčasové elegance a řemeslníci nezapomenutelného hedvábného zážitku. Ponořte se do našeho vesmíru, kde se dědictví a modernost prolínají, aby vytvořily výjimečnou kolekci, prodchnutou duší Lyonu a tvarovanou odbornými rukama Šanghaje.

Zavázali jsme se poskytovat vám hladký a příjemný zážitek z nakupování, včetně zajištění spolehlivého a efektivního doručení vašich položek. Přečtěte si prosím naše zásady dopravy níže:

Zpracování objednávky:Naším cílem je zpracovat všechny objednávky do 4 pracovních dnů od přijetí objednávky. Objednávky zadané o svátcích mohou vyžadovat další pracovní den pro zpracování.

Možnosti dopravy: Nabízíme různé možnosti dopravy, aby vyhovovaly vašim potřebám.

Náklady na dopravu: Náklady na dopravu se vypočítávají na základě částky objednávky, místa určení a zvolené možnosti dopravy. Konkrétní podrobnosti budou předloženy během procesu pokladny před dokončením objednávky.

Sledování zásilky: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání obsahující sledovací číslo. Budete moci sledovat průběh vašeho balíčku v reálném čase.

Doby doručení: Doby doručení se liší v závislosti na destinaci a zvolené možnosti dopravy. Odhady doručení budou poskytnuty v době objednávky a mohou být ovlivněny okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou logistická zpoždění nebo problémy s počasím.

Doručovací adresy: Ujistěte se, že zadaná doručovací adresa je správná. Nemůžeme nést odpovědnost za zásilky doručené na nesprávnou adresu z důvodu nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem.

Mezinárodní dodávky: StudioSoie nabízí mezinárodní dodávky. Veškerá cla a daně jsou v odpovědnosti příjemce a mohou se lišit v závislosti na místních celních předpisech.

Problémy s doručením: Pokud máte nějaké problémy s doručením, kontaktujte nás na čísle [contact@studiosoie.fr], abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit.

Děkujeme, že jste si pro své nákupy vybrali StudioSoie. Jsme tu, abychom vám co nejvíce zpříjemnili přepravu!

Reklamační řád :

Chápeme, že někdy vámi objednané položky nesplňují vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduché zásady vracení zboží.

Všeobecné podmínky vrácení:

1. Lhůta pro vrácení: Na zahájení vrácení máte 14 dní od obdržení objednávky.

2. Položky způsobilé k vrácení: Položky musí být v původním stavu, nenošené, neotevřené. Poškozené nebo použité zboží nebude přijato.

3. Proces vrácení: Chcete-li zahájit vrácení, přihlaste se ke svému účtu na naší webové stránce, přejděte do sekce „Historie objednávek“, vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.

4. Náklady na vrácení: Náklady na vrácení nese zákazník, s výjimkou případu chyby na naší straně při odesílání objednávky nebo pokud je produkt vadný.

5. Vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí položky a schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud bude refundace schválena, bude zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu ve stanoveném časovém rámci.

Výjimky:

Některé položky nelze vrátit, včetně položek ve výprodeji, dárkových karet a personalizovaných položek.

Služby zákazníkům :

Náš tým zákaznických služeb je zde, aby vám pomohl v každém kroku procesu vrácení. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na contact@studiosoie.fr

Jsme odhodláni poskytnout vám výjimečný zážitek z nakupování a naše zásady vracení zboží jsou navrženy tak, abyste měli při nakupování u nás klid.

Děkuji za důvěru !

1. Právní informace:
- StudioSoie provozuje StudioSoie SARL, společnost registrovaná na adrese 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Francie.
- Číslo SIRET: 89346171500029
- DPH v rámci Společenství: FR65893461715

Vítejte na stránkách StudioSoie. Přečtěte si prosím pozorně níže uvedená právní upozornění, kterými se řídí používání našich stránek. Vstupem na naše stránky automaticky přijímáte tyto podmínky. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat na čísle [contact@studiosoie.fr].

2. Duševní vlastnictví:
- Veškerý obsah na stránce, včetně obrázků, textu, log a grafiky, je výhradním vlastnictvím StudioSoie a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

3. Používání stránek:
- Používání stránek je vyhrazeno pro osobní a nekomerční použití. Jakékoli neoprávněné použití stránek může mít za následek právní kroky.

4. Externí odkazy:
- Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. StudioSoie nenese odpovědnost za obsah nebo postupy ochrany osobních údajů těchto externích stránek.

5. Zodpovědnost:
- StudioSoie se snaží udržovat přesné a aktuální informace na stránce, ale nezaručuje přesnost poskytovaných informací. Používání stránek je na vaše vlastní riziko.

6. Zásady ochrany osobních údajů:
- Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

7. Soubory cookie:
- Naše stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

8. Rozhodné právo:
- Tato právní upozornění se řídí zákony platnými v zemi vašeho bydliště.

9. Kontakt:
- Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se tohoto právního upozornění, můžete nás kontaktovat na čísle [contact@studiosoie.fr].

StudioSoie se snaží na svých webových stránkách poskytovat přesné a spolehlivé informace. Vstupem na naše stránky přijímáte tato právní upozornění. Děkujeme, že jste StudioSoie důvěřovali svým online nákupům.

Kontaktní údaje pro StudioSoie

Ve StudioSoie je transparentnost a otevřená komunikace zásadní. Níže naleznete naše úplné kontaktní údaje pro případné dotazy, obavy nebo další informace:

Adresa :
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Francie

Služby zákazníkům :
- E-mail: contact@studiosoie.fr
- Chat v obchodě

Neváhejte nás kdykoli kontaktovat e-mailem a my se pokusíme odpovědět vám co nejdříve. Pro okamžitou pomoc použijte chat.

Jsme tu, abychom vám pomohli a zpříjemnili vám zážitek se StudioSoie co nejvíce. 

Zásady ochrany osobních údajů StudioSoie

Důvěrnost dat našich zákazníků je ve StudioSoie nejvyšší prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, nakupujete nebo komunikujete s našimi službami.

Shromažďování osobních údajů:

Při nákupu na našich stránkách shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vašich objednávek a poskytování našich služeb.

Použití osobních údajů:

Vaše osobní údaje se používají ke zpracování objednávek, zasílání oznámení o objednávkách, personalizaci vašeho nakupování a k upozornění na speciální nabídky a akce.

Ochrana osobních údajů:

Zavádíme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Nezveřejňování informací:

StudioSoie neprodává, neobchoduje ani nepronajímá vaše osobní údaje třetím stranám. Vaše údaje však můžeme sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat vám naše služby, za předpokladu, že souhlasí s tím, že budou tyto informace držet v tajnosti.

Soubory cookie:

Soubory cookie používáme ke zlepšení vašeho zážitku na našich webových stránkách tím, že ukládáme vaše preference a analyzujeme trendy používání. Máte možnost zakázat soubory cookie, ale to může ovlivnit některé funkce našich stránek.

Přístup a kontrola vašich informací:

Máte právo na přístup, opravu, aktualizaci nebo vymazání svých osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na následující e-mailové adrese: [contact@studiosoie.fr].

Změny zásad ochrany osobních údajů:

StudioSoie si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a datum revize v horní části stránky bude odpovídajícím způsobem aktualizováno.

Nákupem na StudioSoie souhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na čísle [contact@studiosoie.fr].

Děkujeme vám, že důvěřujete StudioSoie ohledně vašich doplňků a oděvních potřeb!

Všeobecné podmínky prodeje StudioSoie

Přečtěte si prosím pozorně všeobecné podmínky prodeje StudioSoie. Nákupem na našich stránkách automaticky přijímáte tyto podmínky. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat na čísle [contact@studiosoie.fr].

1. Objednávky:
- Všechny objednávky podléhají dostupnosti produktu.
- StudioSoie si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě problému se skladem nebo z jakéhokoli jiného důvodu.

2. Cena:
- Ceny produktů jsou uvedeny v eurech.
- Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně produktu a jsou vypočítány během procesu pokladny.

3. Platba:
- Platby lze provádět kreditní kartou, PayPal nebo jakýmkoli jiným způsobem platby uvedeným během procesu objednávky.
- Platební údaje jsou bezpečné a nejsou uloženy společností StudioSoie.

4. Doručení:
- Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené destinaci a možnosti dopravy.
- StudioSoie nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit.

5. Vrácení a refundace:
- Podrobné informace o vracení a vrácení peněz naleznete v našich zásadách vracení zboží.
- Zboží musí být vráceno v původním stavu, nenošené a se všemi připevněnými visačkami.

6. Důvěrnost:
- Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

7. Změny Všeobecných podmínek prodeje:
- StudioSoie si vyhrazuje právo tyto všeobecné podmínky prodeje kdykoli upravit. Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách.

8. Zodpovědnost:
- StudioSoie nemůže být zodpovědné za nepřímé, následné nebo zvláštní škody vyplývající z použití našich produktů nebo jakéhokoli zpoždění dodávky.

9. Rozhodné právo:
- Tyto všeobecné podmínky prodeje se řídí zákony platnými v zemi vašeho bydliště.

Nákupem od StudioSoie souhlasíte se všemi výše uvedenými podmínkami. Děkujeme, že jste StudioSoie důvěřovali svým online nákupům.

S pozdravem,
Tým StudioSoie