Vítejte ve StudioSoie, znamenitém spojení lyonského hedvábného dědictví a vytříbeného řemesla ze Šanghaje.

StudioSoie, založené Norim v roce 2020, vnukem linie lyonských výrobců hedvábí, se pyšní zachováním prastaré tradice v samém srdci jednoho ze světových center hedvábí. Naše kolekce, inspirovaná nadčasovou elegancí Lyonu, je pečlivě navrhována v tomto ikonickém městě a každý kus je prodchnut jedinečnou lyonskou esencí.

Ve StudioSoie věříme v harmonické spojení tradice a inovace. Proto jsme navázali úzkou spolupráci s talentovanými švadlenami a krejčími z malé konfekční dílny v Šanghaji. Toto spojení lyonského řemeslného umu a propracovaných šanghajských výrobních technik dává vzniknout jedinečným výtvorům, prodchnutým sofistikovaností a současnou estetikou.

V srdci našeho přístupu spočívá jemná práce s morušovým hedvábím, zcela ruční a uznávaná pro svou výjimečnou kvalitu. Každý kus z kolekce StudioSoie tak ztělesňuje jemnost tohoto prestižního materiálu a nabízí našim zákazníkům nesrovnatelný smyslový zážitek.

Ve StudioSoie jsme víc než jen internetový obchod. Jsme strážci tradice, tvůrci nadčasové elegance a řemeslníci nezapomenutelného hedvábného zážitku. Ponořte se do našeho světa, kde se dědictví a modernost prolínají a vytvářejí výjimečnou kolekci, prodchnutou duší Lyonu a tvarovanou zkušenýma rukama ze Šanghaje.

Zavazujeme se vám poskytnout hladký a příjemný nákupní zážitek, včetně zajištění spolehlivého a efektivního doručení vašich položek. Přečtěte si prosím naše přepravní podmínky níže:

Zpracování objednávek: Snažíme se zpracovat všechny objednávky do 4 pracovních dnů od obdržení objednávky. Objednávky zadané během svátků mohou vyžadovat jeden další pracovní den na zpracování.

Možnosti dopravy: Nabízíme různé možnosti dopravy, které vyhovují vašim potřebám.

Náklady na dopravu: Náklady na dopravu se vypočítávají na základě výše objednávky, destinace a zvolené možnosti dopravy. Konkrétní podrobnosti budou prezentovány během procesu platby před dokončením objednávky.

Sledování zásilek: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání obsahující sledovací číslo. To vám umožní sledovat postup vaší zásilky v reálném čase.

Dodací lhůty: Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a zvolené možnosti dopravy. Odhady dodání budou poskytnuty v době objednávky a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou logistická zpoždění nebo povětrnostní problémy.

Dodací adresy: Ujistěte se, že zadaná dodací adresa je správná. Nemůžeme být zodpovědní za zásilky doručené na nesprávnou adresu z důvodu nesprávných informací poskytnutých zákazníkem.

Mezinárodní dodávky: StudioSoie nabízí mezinárodní dodávky. Případné clo a daně nese příjemce a mohou se lišit v závislosti na místních celních předpisech.

Problémy s dodáním: V případě jakýchkoli problémů souvisejících s dodáním nás prosím kontaktujte na adrese [contact@studiosoie.fr], abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit.

Děkujeme, že jste si pro své nákupy vybrali StudioSoie. Jsme tu, abychom váš zážitek z dopravy učinili co nejpříjemnějším!

Politika vrácení zboží:

Chápeme, že někdy položky, které jste si objednali, nemusí splnit vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduchou politiku vrácení zboží.

Obecné podmínky vrácení zboží:

1. Lhůta pro vrácení: Máte 14 dní od obdržení objednávky na zahájení vrácení zboží.

2. Vrácené položky: Položky musí být v původním stavu, nenošené, neotevřené. Poškozené nebo použité položky nebudou přijaty.

3. Proces vrácení: Chcete-li zahájit vrácení, přihlaste se ke svému účtu na našem webu, přejděte do sekce „Historie objednávek“, vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.

4. Náklady na vrácení: Náklady na vrácení nese zákazník, pokud nedošlo k chybě při odeslání objednávky z naší strany nebo pokud je produkt vadný.

5. Vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením o obdržení položky a schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud je vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby v určené lhůtě.

Výjimky:

Některé položky nelze vrátit, včetně položek ve slevě, dárkových karet a personalizovaných položek.

Zákaznický servis:

Náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici, aby vám pomohl v každé fázi procesu vrácení. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese contact@studiosoie.fr

Jsme odhodláni poskytnout vám výjimečný nákupní zážitek a naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby vám poskytla klid při nákupech u nás.

Děkujeme za vaši důvěru!

1. Právní informace:
- StudioSoie je provozováno společností StudioSilk OÜ , společností registrovanou v Ahtri 12, městská část Kesklinn, Tallinn, kraj Harju 15551, Estonsko.
Registrační číslo 17084260 :

Vítejte na webových stránkách StudioSoie. Přečtěte si prosím pozorně níže uvedené právní informace, které upravují používání našich stránek. Přístupem na naše stránky automaticky přijímáte tyto podmínky. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat na adrese [contact@studiosoie.fr].

2. Duševní vlastnictví:
- Veškerý obsah na webu, včetně obrázků, textu, log a grafiky, je výhradním vlastnictvím společnosti StudioSoie a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

3. Použití webu:
czech - Používání webu je vyhrazeno pro osobní a nekomerční účely. Jakékoli neoprávněné použití webu může vést k právním krokům.

4. Externí odkazy:
czech - Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. StudioSoie nenese odpovědnost za obsah ani za postupy ochrany osobních údajů těchto externích stránek.

5. Odpovědnost:
StudioSoie se snaží udržovat přesné a aktuální informace na webu, ale nezaručuje přesnost poskytnutých informací. Používání webu je na vaše vlastní riziko.

6. Zásady ochrany osobních údajů:
- Pro pochopení toho, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, si přečtěte naše zásady ochrany osobních údajů.

7. Cookies:
czech - Naše stránka používá soubory cookie ke zlepšení vašeho prohlížení. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

8. Rozhodné právo:
czech - Tyto právní doložky se řídí zákony platnými v zemi vašeho bydliště.

9. Kontakt:
czech - Pro jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto právních doložek nás můžete kontaktovat na adrese [contact@studiosoie.fr].

czech StudioSoie se snaží poskytovat přesné a spolehlivé informace na svých webových stránkách. Přístupem na naše stránky souhlasíte s těmito právními doložkami. Děkujeme, že důvěřujete StudioSoie pro vaše online nákupy.

Kontaktní údaje StudioSoie

Ve StudioSoie jsou transparentnost a otevřená komunikace klíčové. Níže naleznete naše kompletní kontaktní údaje pro jakékoli dotazy, připomínky nebo další informace:

Poštovní adresa ve Francii a vrácení zboží:

StudioSoie - Vrácení zboží
834 route de la lézine
73230 Pouště
Francie

Zákaznický servis:
- E-mail : contact@studiosoie.fr
- Chat v obchodě

czech Neváhejte nás kdykoli kontaktovat e-mailem a my se pokusíme co nejdříve odpovědět. Pro okamžitou pomoc použijte prosím Chat.

Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, aby vaše zkušenost se StudioSoie byla co nejpříjemnější.

Zásady ochrany osobních údajů StudioSoie

czech Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro StudioSoie absolutní prioritou. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní informace, když navštívíte naše webové stránky, nakupujete nebo využíváte naše služby.

czech Sběr osobních údajů:

czech Shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje, když u nás na webu nakoupíte. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vašich objednávek a poskytování našich služeb.

Použití osobních údajů:

Vaše osobní údaje jsou používány ke zpracování objednávek, zasílání oznámení o objednávkách, personalizaci vašeho nákupního zážitku a k informování o speciálních nabídkách a akcích.

Ochrana osobních údajů:

Zavádíme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo zničením.

Důvěrnost informací:

text StudioSoie neprodává, nevyměňuje ani nepůjčuje vaše osobní údaje třetím stranám. Můžeme však sdílet vaše informace s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat vám naše služby, za předpokladu, že souhlasí s uchováním těchto informací v tajnosti.

Sušenky:

text Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku na našem webu tím, že ukládáme vaše preference a analyzujeme trendy používání. Máte možnost soubory cookie zakázat, ale to by mohlo ovlivnit některé funkce našeho webu.

Přístup a kontrola vašich informací:

Máte právo přistupovat ke svým osobním údajům, opravovat je, aktualizovat je nebo je mazat. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na následující e-mailové adrese: [contact@studiosoie.fr].

Změny zásad ochrany osobních údajů:

czech StudioSoie si vyhrazuje právo tuto zásadu ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a datum revize v horní části stránky bude odpovídajícím způsobem aktualizováno.

Nákupem na StudioSoie souhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese [contact@studiosoie.fr].

Děkujeme, že jste si pro své potřeby v oblasti doplňků a oblečení vybrali StudioSoie!

Všeobecné obchodní podmínky StudioSoie

Pečlivě si prosím přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky StudioSoie. Nákupem na našem webu automaticky souhlasíte s těmito podmínkami. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat na adrese [contact@studiosoie.fr].

1. Objednávky:
- Všechny objednávky podléhají dostupnosti produktů.
StudioSoie si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě problémů se skladovými zásobami nebo z jakéhokoli jiného důvodu.

2. Cena:
- Ceny produktů jsou uvedeny v eurech.
- Cena dopravy není zahrnuta v ceně produktu a bude vypočítána během procesu platby.

3. Platba:
czech - Platby lze provést platební kartou, PayPalem nebo jinými platebními metodami uvedenými během procesu objednávky.
Platební údaje jsou zabezpečené a StudioSoie je neukládá.

4. Doručení:
czech - Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a zvolené možnosti dopravy.
StudioSoie nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobená okolnostmi, které nemůže ovlivnit.

5. Vrácení a vrácení peněz:
czech - Podrobné informace o vracení zboží a vrácení peněz naleznete v našich zásadách pro vrácení zboží.
- Zboží musí být vráceno v původním stavu, nenošené a se všemi připevněnými štítky.

6. Důvěrnost:
- Pro pochopení toho, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, si přečtěte naše zásady ochrany osobních údajů.

7. Změny obchodních podmínek:
czech - StudioSoie si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách.

8. Odpovědnost:
czech - StudioSoie nenese odpovědnost za nepřímé, následné nebo zvláštní škody vzniklé používáním našich produktů nebo za jakékoli zpoždění dodávky.

9. Rozhodné právo:
czech - Tyto obchodní podmínky se řídí zákony platnými v zemi vašeho bydliště.

czech Nákupem na StudioSoie přijímáte všechny výše uvedené podmínky. Děkujeme, že důvěřujete StudioSoie pro vaše online nákupy.

S pozdravem,
Tým StudioSoie