Velkommen til StudioSoie, en udsøgt fusion af Lyons silkearv og Shanghais raffinerede håndværk.

Grundlagt af Nori i 2020, barnebarn af en række silkevævere fra Lyon, er StudioSoie stolt af at videreføre en ældgammel tradition i hjertet af en af verdens silkehovedstæder. Inspireret af Lyons tidløse elegance er vores kollektion omhyggeligt designet i denne ikoniske by, hvilket gennemtrænger hvert stykke med en karakteristisk lyonnais essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk forening mellem tradition og innovation. Derfor har vi etableret et tæt samarbejde med talentfulde skræddere fra et lille syværksted i Shanghai. Denne fusion af lyonnais håndværk og avancerede syteknikker fra Shanghai giver liv til unikke kreationer, præget af sofistikering og en moderne æstetik.

Kernen i vores tilgang er det delikate arbejde med morbærsilke, fuldstændig håndlavet og anerkendt for sin enestående kvalitet. Hvert stykke i StudioSoie-kollektionen indkapsler således dette prestigefyldte materiales finhed og tilbyder vores kunder en uovertruffen sanselig oplevelse.

Hos StudioSoie er vi mere end bare en almindelig online butik. Vi er vogtere af en tradition, skabere af tidløs elegance og håndværkere af en uforglemmelig silkeagtig oplevelse. Dyk ned i vores univers, hvor arv og modernitet flettes sammen for at skabe en enestående kollektion, gennemsyret af Lyons sjæl og formet af de dygtige hænder i Shanghai.

Vi forpligter os til at tilbyde dig en glat og behagelig købsoplevelse, herunder at sikre en pålidelig og effektiv levering af dine varer. Venligst læs vores forsendelsespolitik nedenfor:

Ordrebehandling:Vi bestræber os på at behandle alle ordrer inden for 4 arbejdsdage fra modtagelsen af ordren. Ordrer afgivet på helligdage kan kræve en ekstra arbejdsdag til behandling.

Forsendelsesmuligheder:vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder for at imødekomme dine behov.

Forsendelsesomkostninger:Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra ordreværdien, destinationen og den valgte forsendelsesmulighed. Specifikke detaljer vil blive præsenteret under betalingsprocessen før ordren afsluttes.

Pakkeopfølgning:Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan dermed følge din pakkes status i realtid.

Leveringstider:Leveringstider varierer afhængigt af destinationen og den valgte forsendelsesmulighed. Leveringsestimater vil blive givet ved bestilling og kan påvirkes af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom logistiske forsinkelser eller vejrmæssige problemer.

Leveringsadresser:Venligst sørg for, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker leveret til en forkert adresse på grund af forkerte oplysninger givet af kunden.

Internationale Leveringer:StudioSoie tilbyder internationale leveringer. Eventuelle toldafgifter og skatter påhviler modtageren og kan variere afhængigt af lokale toldbestemmelser.

Leveringsproblemer:Hvis der opstår problemer med leveringen, bedes du kontakte os på [contact@studiosoie.fr], så vi kan løse situationen hurtigst muligt.

Tak fordi du vælger StudioSoie til dine køb. Vi er her for at gøre din forsendelsesoplevelse så behagelig som muligt!

Returpolitik:

Vi forstår, at nogle gange lever de varer, du har bestilt, ikke op til dine forventninger, og derfor har vi etableret en gennemsigtig og enkel returpolitik.

Generelle returvilkår:

1. Returfrist: Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at starte en retur.

2. Berettigede varer til retur: Varerne skal være i deres oprindelige stand, ikke brugt, ikke åbnet. Skadede eller brugte varer accepteres ikke.

3. Returproces: For at starte en retur skal du logge ind på din konto på vores hjemmeside, gå til sektionen "Ordrehistorik", vælge den relevante ordre og følge instruktionerne for at starte returprocessen.

4. Returgebyrer: Returgebyrer afholdes af kunden, medmindre der er fejl fra vores side ved afsendelse af ordren, eller hvis produktet er defekt.

5. Refusion: Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at informere dig om modtagelsen af varen og godkendelsen eller afvisningen af refusionen. Hvis refusionen godkendes, behandles den, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for en fastsat tidsramme.

Undtagelser:

Nogle varer kan ikke returneres, herunder udsalgsvarer, gavekort og personlige varer.

Kundeservice:

Vores kundeserviceteam er her for at hjælpe dig gennem hele returprocessen. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på contact@studiosoie.fr

Vi er fast besluttet på at give dig en enestående købsoplevelse, og vores returpolitik er designet til at give dig ro i sindet, når du handler hos os.

Tak for din tillid!

1. Juridiske Oplysninger:
- StudioSoie drives af StudioSilk OÜ, et selskab registreret på Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Registreringsnummer 17084260 :

Velkommen til StudioSoies hjemmeside. Læs venligst omhyggeligt de juridiske oplysninger nedenfor, som regulerer brugen af vores side. Ved at få adgang til vores side accepterer du automatisk disse betingelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på [contact@studiosoie.fr].

2. Intellektuel Ejendomsret:
- Alt indhold på siden, inklusive billeder, tekst, logoer og grafik, er eksklusiv ejendom tilhørende StudioSoie og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.

3. Brug af Siden:
- Brug af siden er forbeholdt personlig og ikke-kommerciel brug. Enhver uautoriseret brug af siden kan medføre retslige skridt.

4. Eksterne Links:
- Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites. StudioSoie er ikke ansvarlig for indholdet eller privatlivspraksis på disse eksterne sider.

5. Ansvar:
- StudioSoie bestræber sig på at opretholde præcise og opdaterede oplysninger på siden, men garanterer ikke for nøjagtigheden af de leverede oplysninger. Brug af siden sker på eget ansvar.

6. Privatlivspolitik:
- Se vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

7. Cookies:
- Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre din browsingoplevelse. Se vores cookiepolitik for mere information.

8. Gældende Lov:
- Disse juridiske oplysninger er underlagt lovgivningen i det land, hvor du bor.

9. Kontakt:
- Du kan kontakte os på [contact@studiosoie.fr] for spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse juridiske oplysninger.

StudioSoie bestræber sig på at levere præcis og pålidelig information på sin hjemmeside. Ved at få adgang til vores side accepterer du disse juridiske oplysninger. Tak fordi du stoler på StudioSoie til dine online køb.

Kontaktoplysninger for StudioSoie

Hos StudioSoie er gennemsigtighed og åben kommunikation essentielt. Nedenfor finder du vores fulde kontaktoplysninger til spørgsmål, bekymringer eller yderligere information:

Postadresse i Frankrig og Returservice:

StudioSoie - Returservice
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Frankrig

Kundeservice:
- E-mail : [contact@studiosoie.fr]
- Chat i butikken

Tøv ikke med at kontakte os via e-mail når som helst, og vi vil gøre vores bedste for at svare dig hurtigst muligt. For øjeblikkelig assistance, brug venligst Chat.

Vi er her for at hjælpe dig og gøre din oplevelse med StudioSoie så behagelig som muligt. 

StudioSoies privatlivspolitik

Fortroligheden af vores kunders data er en topprioritet hos StudioSoie. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager køb eller interagerer med vores tjenester.

Indsamling af personlige oplysninger:

Vi indsamler oplysninger som dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du foretager et køb på vores hjemmeside. Disse data er nødvendige for at behandle dine ordrer og levere vores tjenester til dig.

Brug af personlige oplysninger:

Dine personlige oplysninger bruges til behandling af ordrer, afsendelse af ordrebekræftelser, tilpasning af din købsoplevelse og for at informere dig om særlige tilbud og kampagner.

Beskyttelse af personlige oplysninger:

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Fortrolighed af Oplysninger:

StudioSoie sælger, bytter eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Vi kan dog dele dine oplysninger med betroede partnere, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og levere vores tjenester, forudsat at de accepterer at holde disse oplysninger fortrolige.

Cookies:

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside ved at gemme dine præferencer og analysere brugsmønstre. Du har mulighed for at deaktivere cookies, men det kan påvirke visse funktioner på vores side.

Adgang til og Kontrol over Dine Oplysninger:

Du har ret til at få adgang til, rette, opdatere eller slette dine personlige oplysninger. For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse: [contact@studiosoie.fr].

Ændringer i Privatlivspolitikken:

StudioSoie forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og revisionsdatoen øverst på siden vil blive opdateret i overensstemmelse hermed.

Ved at handle på StudioSoie accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på [contact@studiosoie.fr].

Tak fordi du stoler på StudioSoie til dine behov for tilbehør og tøj!

StudioSoies Generelle Salgsbetingelser

Læs venligst StudioSoies generelle salgsbetingelser grundigt. Ved at foretage et køb på vores hjemmeside accepterer du automatisk disse betingelser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på [contact@studiosoie.fr].

1. Ordrer:
- Alle ordrer er underlagt produktets tilgængelighed.
- StudioSoie forbeholder sig retten til at annullere en ordre i tilfælde af lagerproblemer eller af andre årsager.

2. Pris:
- Produktpriserne er angivet i euro.
- Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og beregnes under betalingsprocessen.

3. Betaling:
- Betalinger kan foretages med kreditkort, PayPal eller andre betalingsmetoder angivet under bestillingsprocessen.
- Betalingsoplysninger er sikre og gemmes ikke af StudioSoie.

4. Levering:
- Leveringstider varierer afhængigt af destination og den valgte forsendelsesmulighed.
- StudioSoie er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol.

5. Returneringer og refunderinger:
- Se vores returpolitik for detaljerede oplysninger om returneringer og refunderinger.
- Varerne skal returneres i deres oprindelige stand, ubrugte og med alle mærker intakte.

6. Fortrolighed:
- Se vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

7. Ændringer af de generelle salgsbetingelser:
- StudioSoie forbeholder sig retten til at ændre disse generelle salgsbetingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

8. Ansvar:
- StudioSoie kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, følgeskader eller særlige skader som følge af brugen af vores produkter eller enhver forsinkelse i levering.

9. Gældende lov:
- Disse generelle salgsbetingelser er underlagt lovgivningen i det land, hvor du bor.

Ved at foretage et køb på StudioSoie accepterer du alle ovenstående betingelser. Tak fordi du stoler på StudioSoie til dine online køb.

Med venlig hilsen,
Teamet StudioSoie