Καλώς ήρθατε στο StudioSoie, μια εκλεπτυσμένη σύντηξη της λυώνιας μεταξένιας κληρονομιάς και της εκλεπτυσμένης χειροτεχνίας της Σαγκάης.

Ιδρύθηκε από τον Nori το 2020, εγγονό μιας γενιάς λυώνιων μεταξουργών, το StudioSoie υπερηφανεύεται που διατηρεί μια αρχαία παράδοση στην καρδιά μιας από τις παγκόσμιες πρωτεύουσες του μεταξιού. Εμπνευσμένη από τη διαχρονική κομψότητα της Λυών, η συλλογή μας σχεδιάζεται προσεκτικά σε αυτή την εμβληματική πόλη, διαποτίζοντας κάθε κομμάτι με μια χαρακτηριστική λυώνια ουσία.

Στο StudioSoie πιστεύουμε στην αρμονική ένωση παράδοσης και καινοτομίας. Γι' αυτό έχουμε αναπτύξει στενή συνεργασία με ταλαντούχους ραφτάδες και ραφτίνες από ένα μικρό εργαστήριο ραπτικής στη Σαγκάη. Αυτή η σύντηξη της λυώνιας χειροτεχνίας με τις εξελιγμένες τεχνικές ραπτικής της Σαγκάης δίνει ζωή σε μοναδικές δημιουργίες, γεμάτες κομψότητα και σύγχρονη αισθητική.

Στην καρδιά της προσέγγισής μας βρίσκεται η λεπτή εργασία του μεταξιού μουριάς, εξ ολοκλήρου χειροποίητη και αναγνωρισμένη για την εξαιρετική της ποιότητα. Κάθε κομμάτι της συλλογής StudioSoie ενσαρκώνει έτσι την ευαισθησία αυτού του εκλεκτού υλικού, προσφέροντας στους πελάτες μας μια ασύγκριτη αισθητηριακή εμπειρία.

Στο StudioSoie, είμαστε κάτι περισσότερο από ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα. Είμαστε οι φύλακες μιας παράδοσης, οι δημιουργοί μιας διαχρονικής κομψότητας και οι τεχνίτες μιας αξέχαστης μεταξένιας εμπειρίας. Βυθιστείτε στον κόσμο μας, όπου η κληρονομιά και η μοντέρνα εποχή συνυφαίνονται για να δημιουργήσουν μια εξαιρετική συλλογή, διαποτισμένη με την ψυχή της Λυών και διαμορφωμένη από τα έμπειρα χέρια της Σαγκάης.

Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης αξιόπιστης και αποτελεσματικής παράδοσης των προϊόντων σας. Παρακαλούμε να ενημερωθείτε για την πολιτική αποστολής μας παρακάτω :

Επεξεργασία Παραγγελιών :Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να επεξεργαστούμε όλες τις παραγγελίες εντός 4 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τις αργίες ενδέχεται να χρειαστούν μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα για την επεξεργασία.

Επιλογές Αποστολής :προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας.

Έξοδα Αποστολής :Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το ποσό της παραγγελίας, τον προορισμό και την επιλεγμένη επιλογή αποστολής. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες θα παρουσιαστούν κατά τη διαδικασία πληρωμής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση Δέματος :Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email αποστολής που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Έτσι, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

Χρόνοι Παράδοσης :Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη επιλογή αποστολής. Οι εκτιμήσεις παράδοσης θα παρέχονται κατά την παραγγελία και μπορεί να επηρεαστούν από περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις στη διαχείριση ή καιρικά προβλήματα.

Διευθύνσεις Παράδοσης :Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης που παρέχετε είναι σωστή. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για δέματα που παραδόθηκαν σε λανθασμένη διεύθυνση λόγω λανθασμένων πληροφοριών που παρείχε ο πελάτης.

Διεθνείς Αποστολές :Το StudioSoie προσφέρει διεθνείς αποστολές. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί και φόροι βαρύνουν τον παραλήπτη και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς τελωνειακούς κανονισμούς.

Προβλήματα Παράδοσης :Σε περίπτωση προβλημάτων που σχετίζονται με την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr] ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το StudioSoie για τις αγορές σας. Είμαστε εδώ για να κάνουμε την εμπειρία αποστολής σας όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη!

Πολιτική Επιστροφών:

Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα είδη που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, γι' αυτό έχουμε θεσπίσει μια διαφανή και απλή πολιτική επιστροφών.

Γενικοί Όροι Επιστροφής:

1. Χρονικό Όριο Επιστροφής: Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

2. Είδη που Δικαιούνται Επιστροφή: Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί ή ανοιχτεί. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα είδη δεν γίνονται δεκτά.

3. Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας, μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό Παραγγελιών", επιλέξτε την αντίστοιχη παραγγελία και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

4. Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν υπάρχει λάθος από μέρους μας στην αποστολή της παραγγελίας ή αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

5. Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε για την παραλαβή του προϊόντος και την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός καθορισμένου χρονικού διαστήματος.

Εξαιρέσεις:

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα είδη σε προσφορά, οι δωροκάρτες και τα εξατομικευμένα προϊόντα.

Εξυπηρέτηση Πελατών:

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφής. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο contact@studiosoie.fr

Είμαστε αποφασισμένοι να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, και η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ηρεμία όταν κάνετε αγορές μαζί μας.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!

1. Νομικές Πληροφορίες :
- Το StudioSoie λειτουργείται από την StudioSilk OÜ, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Αριθμός Εγγραφής 17084260 :

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο του StudioSoie. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω νομικές πληροφορίες που διέπουν τη χρήση του ιστότοπού μας. Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr].

2. Πνευματική Ιδιοκτησία :
- Όλο το περιεχόμενο που υπάρχει στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένου, λογότυπων και γραφικών, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία του StudioSoie και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

3. Χρήση του Ιστότοπου :
- Η χρήση του ιστότοπου προορίζεται για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ιστότοπου μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.

4. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι :
- Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Το StudioSoie δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων.

5. Ευθύνη :
- Το StudioSoie προσπαθεί να διατηρεί ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες στον ιστότοπο, αλλά δεν εγγυάται την ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών. Η χρήση του ιστότοπου γίνεται με δική σας ευθύνη.

6. Πολιτική Απορρήτου :
- Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας για να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Cookies :
- Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας. Ανατρέξτε στην πολιτική cookies μας για περισσότερες πληροφορίες.

8. Εφαρμοστέος Νόμος :
- Αυτές οι νομικές πληροφορίες διέπονται από τους νόμους που ισχύουν στη χώρα όπου διαμένετε.

9. Επικοινωνία :
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr] για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με αυτές τις νομικές πληροφορίες.

Το StudioSoie προσπαθεί να παρέχει ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες στον ιστότοπό του. Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτούς τους νομικούς όρους. Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε το StudioSoie για τις online αγορές σας.

Στοιχεία Επικοινωνίας StudioSoie

Στο StudioSoie, η διαφάνεια και η ανοιχτή επικοινωνία είναι ουσιώδεις. Παρακάτω θα βρείτε τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας μας για οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή επιπλέον πληροφορία :

Ταχυδρομική Διεύθυνση στη Γαλλία και Υπηρεσία Επιστροφών :

StudioSoie - Υπηρεσία Επιστροφών
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Γαλλία

Εξυπηρέτηση Πελατών :
- E-mail : [contact@studiosoie.fr]
- Chat στο κατάστημα

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail οποιαδήποτε στιγμή, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Για άμεση βοήθεια, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το Chat.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να κάνουμε την εμπειρία σας με το StudioSoie όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη. 

Πολιτική Απορρήτου του StudioSoie

Η προστασία των δεδομένων των πελατών μας είναι ύψιστη προτεραιότητα στο StudioSoie. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε αγορές ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών :

Συλλέγουμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία πληρωμής όταν πραγματοποιείτε αγορά στον ιστότοπό μας. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την παροχή των υπηρεσιών μας.

Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών :

Οι προσωπικές σας πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των παραγγελιών, την αποστολή ειδοποιήσεων παραγγελίας, την εξατομίκευση της εμπειρίας αγορών σας και για να σας ενημερώνουμε για ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

Προστασία Προσωπικών Πληροφοριών :

Έχουμε εφαρμόσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Μη Αποκάλυψη Πληροφοριών :

Η StudioSoie δεν πωλεί, δεν ανταλλάσσει ούτε ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με αξιόπιστους συνεργάτες που μας βοηθούν να λειτουργούμε τον ιστότοπό μας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεσμεύονται να διατηρούν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές.

Cookies :

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας καταγράφοντας τις προτιμήσεις σας και αναλύοντας τις τάσεις χρήσης. Έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπού μας.

Πρόσβαση και Έλεγχος των Πληροφοριών σας :

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ακόλουθο e-mail: [contact@studiosoie.fr].

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου :

Η StudioSoie διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, και η ημερομηνία αναθεώρησης στην κορυφή της σελίδας θα ενημερώνεται αναλόγως.

Κάνοντας αγορές στη StudioSoie, αποδέχεστε τους όρους αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr].

Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε τη StudioSoie για τις ανάγκες σας σε αξεσουάρ και ρούχα!

Γενικοί Όροι Πώλησης της StudioSoie

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους γενικούς όρους πώλησης της StudioSoie. Κάνοντας μια αγορά στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr].

1. Παραγγελίες :
- Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
- Η StudioSoie διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση προβλήματος αποθέματος ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

2. Τιμή :
- Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ.
- Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και υπολογίζονται κατά τη διαδικασία πληρωμής.

3. Πληρωμή :
- Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με πιστωτική κάρτα, PayPal ή οποιοδήποτε άλλο μέσο πληρωμής καθορίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
- Οι πληροφορίες πληρωμής είναι ασφαλείς και δεν αποθηκεύονται από το StudioSoie.

4. Παράδοση :
- Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.
- Το StudioSoie δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας.

5. Επιστροφές και Αποζημιώσεις :
- Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και τις αποζημιώσεις.
- Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες.

6. Απόρρητο :
- Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας για να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Τροποποιήσεις των Γενικών Όρων Πώλησης :
- Το StudioSoie διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.

8. Ευθύνη :
- Το StudioSoie δεν φέρει ευθύνη για έμμεσα, επακόλουθα ή ειδικά ζητήματα που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων μας ή από οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση.

9. Εφαρμοστέος Νόμος :
- Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης διέπονται από τους νόμους που ισχύουν στη χώρα όπου διαμένετε.

Κάνοντας μια αγορά στο StudioSoie, αποδέχεστε όλους τους παραπάνω όρους. Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε το StudioSoie για τις online αγορές σας.

Με εκτίμηση,
Η ομάδα StudioSoie