Bienvenido a StudioSoie, una exquisita fusión de la herencia sedosa de Lyon y la artesanía refinada de Shanghái.

Fundada por Nori en 2020, el nieto de una línea de sedicultores de Lyon, StudioSoie se enorgullece de perpetuar una tradición ancestral en el corazón mismo de una de las capitales mundiales de la seda. Inspirada en la elegancia atemporal de Lyon, nuestra colección está meticulosamente diseñada en esta ciudad emblemática, impregnando cada pieza con una esencia distintiva de Lyon.

En StudioSoie creemos en la armoniosa alianza entre la tradición y la innovación. Por eso hemos establecido una colaboración estrecha con costureras y costureros talentosos de un pequeño taller de confección en Shanghái. Esta fusión del saber hacer artesanal de Lyon y las técnicas de confección elaboradas en Shanghái da vida a creaciones únicas, impregnadas de sofisticación y una estética contemporánea.

En el corazón de nuestro enfoque está el delicado trabajo de la seda de morera, completamente artesanal y reconocida por su calidad excepcional. Cada pieza de la colección StudioSoie encarna así la delicadeza de este material prestigioso, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia sensorial incomparable.

En StudioSoie, somos más que una simple tienda en línea. Somos los guardianes de una tradición, los creadores de una elegancia atemporal y los artesanos de una experiencia sedosa inolvidable. Sumérgete en nuestro universo, donde la herencia y la modernidad se entrelazan para crear una colección excepcional, impregnada del alma de Lyon y moldeada por las manos expertas de Shanghái.

Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida y agradable, incluyendo garantizar una entrega fiable y eficiente de sus artículos. Por favor, tome conocimiento de nuestra política de envío a continuación:

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4. Costos de Devolución: Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de error nuestro en el envío del pedido o si el producto está defectuoso.

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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle en cada paso del proceso de devolución. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos por correo electrónico a contact@studiosoie.fr

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