Tervetuloa StudioSoielle, jossa yhdistyvät lyonilainen silkkiperintö ja Shanghain hienostunut käsityötaito.

Norin vuonna 2020 perustama StudioSoie, joka on lyonilaisten silkkityöläisten suvun pojanpoika, ylpeänä jatkaa ikivanhaa perinnettä yhdessä maailman silkkipääkaupungeista. Lyonin ajattomasta eleganssista inspiroitunut kokoelmamme suunnitellaan huolellisesti tässä ikonisessa kaupungissa, antaen jokaiselle tuotteelle tunnusomaisen lyonilaisen olemuksen.

StudioSoiella uskomme perinteen ja innovaation harmoniseen liittoon. Siksi olemme solmineet tiiviin yhteistyön lahjakkaiden ompelijoiden kanssa pienessä ompelupajassa Shanghaissa. Tämä lyonilaisen käsityötaidon ja Shanghain kehittyneiden ompelutekniikoiden yhdistelmä synnyttää ainutlaatuisia luomuksia, joissa on hienostuneisuutta ja nykyaikaista estetiikkaa.

Toimintamme ytimessä on mulperisilkki, jonka käsityö on hienovaraista ja joka tunnetaan poikkeuksellisesta laadustaan. Jokainen StudioSoien kokoelman osa ilmentää tämän arvostetun materiaalin hienovaraisuutta tarjoten asiakkaillemme vertaansa vailla olevan aistielämyksen.

StudioSoiella olemme enemmän kuin pelkkä verkkokauppa. Olemme perinteen vartijoita, ajattoman eleganssin luojia ja unohtumattoman silkkisen kokemuksen käsityöläisiä. Sukella maailmaan, jossa perintö ja nykyaika kietoutuvat yhteen luoden poikkeuksellisen kokoelman, johon on kietoutunut Lyonin sielu ja jonka ovat muovanneet Shanghain taitavat kädet.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle sujuvan ja miellyttävän ostokokemuksen, mukaan lukien varmistamalla luotettavan ja tehokkaan toimituksen tuotteillesi. Ole hyvä ja tutustu alla olevaan toimituskäytäntöömme:

Tilausten käsittely: Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset 4 työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Juhlapyhinä tehdyt tilaukset saattavat vaatia yhden työpäivän lisäajan käsittelyyn.

Toimitusvaihtoehdot: Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja tarpeidesi mukaan.

Toimituskulut: Toimituskulut lasketaan tilauksen summan, toimituspaikan ja valitun toimitusvaihtoehdon perusteella. Tarkemmat tiedot esitetään maksuprosessin aikana ennen tilauksen vahvistamista.

Paketin seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sisältävän seurantakoodin sähköpostitse. Näin voit seurata pakettisi etenemistä reaaliajassa.

Toimitusajat: Toimitusajat vaihtelevat toimituspaikan ja valitun toimitusvaihtoehdon mukaan. Toimitusarviot annetaan tilauksen yhteydessä, ja ne voivat muuttua olosuhteiden, kuten logististen viiveiden tai sääolosuhteiden, vuoksi.

Toimitusosoitteet: Varmistathan, että antamasi toimitusosoite on oikea. Emme voi ottaa vastuuta paketeista, jotka on toimitettu väärään osoitteeseen asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi.

Kansainväliset toimitukset: StudioSoie tarjoaa kansainvälisiä toimituksia. Mahdolliset tullimaksut ja verot ovat vastaanottajan vastuulla ja voivat vaihdella paikallisten tullisäädösten mukaan.

Toimitusongelmat: Jos toimitukseen liittyy ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [contact@studiosoie.fr], jotta voimme ratkaista tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Kiitos, että valitsit StudioSoie ostoksillesi. Olemme täällä tekemässä toimituskokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän!

Palautuskäytäntö:

Ymmärrämme, että joskus tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ja siksi olemme laatineet läpinäkyvän ja yksinkertaisen palautuskäytännön.

Yleiset palautusehdot:

1. Palautusaika: Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautuksen.

2. Palautukseen kelpaavat tuotteet: Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättömiä ja avaamattomia. Vaurioituneita tai käytettyjä tuotteita ei hyväksytä.

3. Palautusprosessi: Aloittaaksesi palautuksen kirjaudu sisään tilillesi verkkosivustollamme, siirry kohtaan "Tilaushistoria", valitse kyseinen tilaus ja seuraa ohjeita palautusprosessin aloittamiseksi.

4. Palautuskulut: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos olemme tehneet virheen tilauksen lähetyksessä tai tuote on viallinen.

5. Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme tuotteen vastaanotosta sekä hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi määritellyn ajan kuluessa.

Poikkeukset:

Jotkut tuotteet eivät ole palautettavissa, mukaan lukien alennustuotteet, lahjakortit ja räätälöidyt tuotteet.

Asiakaspalvelu:

Asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua palautusprosessin jokaisessa vaiheessa. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@studiosoie.fr

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen, ja palautuskäytäntömme on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa tehdessäsi ostoksia meiltä.

Kiitos luottamuksestasi!

1. Oikeudelliset tiedot :
- StudioSoieta ylläpitää StudioSilk OÜ, rekisteröity yhtiö osoitteessa Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Rekisterinumero 17084260 :

Tervetuloa StudioSoien verkkosivustolle. Lue huolellisesti alla olevat oikeudelliset tiedot, jotka säätelevät sivustomme käyttöä. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt automaattisesti nämä ehdot. Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [contact@studiosoie.fr].

2. Immateriaalioikeudet :
- Kaikki sivustolla olevat sisällöt, mukaan lukien kuvat, tekstit, logot ja grafiikat, ovat StudioSoien yksinoikeudellista omaisuutta ja suojattu immateriaalioikeuksilla.

3. Sivuston käyttö :
- Sivuston käyttö on tarkoitettu henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Kaikki luvaton käyttö voi johtaa oikeustoimiin.

4. Ulkoiset linkit :
- Sivustomme saattaa sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin. StudioSoie ei ole vastuussa näiden ulkoisten sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

5. Vastuu :
- StudioSoie pyrkii ylläpitämään tarkkoja ja ajantasaisia tietoja sivustolla, mutta ei takaa annettujen tietojen oikeellisuutta. Sivuston käyttö on omalla vastuullasi.

6. Tietosuojakäytäntö :
- Tutustu tietosuojakäytäntöömme ymmärtääksesi, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

7. Evästeet :
- Sivustomme käyttää evästeitä parantaakseen selauskokemustasi. Katso evästekäytäntömme saadaksesi lisätietoja.

8. Sovellettava laki :
- Nämä oikeudelliset tiedot ovat voimassa sen maan lakien mukaan, jossa asut.

9. Yhteystiedot :
- Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [contact@studiosoie.fr] kaikissa näihin oikeudellisiin tietoihin liittyvissä kysymyksissä tai huolissa.

StudioSoie pyrkii tarjoamaan tarkkaa ja luotettavaa tietoa verkkosivustollaan. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä oikeudelliset tiedot. Kiitos, että luotat StudioSoieen verkkokauppaostoksissasi.

StudioSoien yhteystiedot

StudioSoiella läpinäkyvyys ja avoin viestintä ovat olennaisia. Alla löydät täydelliset yhteystietomme kysymyksiä, huolia tai lisätietoja varten:

Postiosoite Ranskassa ja palautuspalvelu:

StudioSoie - Palvelun palautus
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Ranska

Asiakaspalvelu:
- Sähköposti : [contact@studiosoie.fr]
- Kaupan chat

Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse milloin tahansa, ja teemme parhaamme vastataksemme mahdollisimman nopeasti. Välitöntä apua varten käytä Chat-toimintoa.

Olemme täällä auttamassa sinua ja tekemässä StudioSoie-kokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän. 

StudioSoien tietosuojakäytäntö

Asiakkaidemme tietosuoja on StudioSoiella ensisijaisen tärkeää. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia tai käytät palveluitamme.

Henkilötietojen kerääminen:

Keräämme tietoja, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutietosi, kun teet ostoksen sivustollamme. Näitä tietoja tarvitaan tilaustesi käsittelyyn ja palveluidemme tarjoamiseen.

Henkilötietojen käyttö:

Henkilötietojasi käytetään tilausten käsittelyyn, tilausilmoitusten lähettämiseen, ostokokemuksesi personointiin sekä erikoistarjousten ja kampanjoiden tiedottamiseen.

Henkilötietojen suojaus:

Olemme ottaneet käyttöön teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.

Tietojen luottamuksellisuus:

StudioSoie ei myy, vaihda eikä vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi luotettavien kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoamme ja tarjoamaan palveluitamme, edellyttäen että he sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina.

Evästeet:

Käytämme evästeitä parantaaksemme kokemustasi verkkosivustollamme tallentamalla mieltymyksiäsi ja analysoimalla käyttötrendejä. Voit poistaa evästeet käytöstä, mutta se saattaa vaikuttaa joidenkin sivustomme toimintojen toimivuuteen.

Tietojesi käyttöoikeus ja hallinta:

Sinulla on oikeus päästä käsiksi, korjata, päivittää tai poistaa henkilötietojasi. Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: [contact@studiosoie.fr].

Tietosuojakäytännön muutokset:

StudioSoie pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja sivun yläosassa oleva tarkistuspäivämäärä päivitetään vastaavasti.

Tekemällä ostoksia StudioSoiella hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [contact@studiosoie.fr].

Kiitos, että luotat StudioSoieen asuste- ja vaate tarpeissasi!

StudioSoien yleiset myyntiehdot

Lue StudioSoien myyntiehdot huolellisesti. Tekemällä ostoksen sivustollamme hyväksyt automaattisesti nämä ehdot. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [contact@studiosoie.fr].

1. Tilaukset:
- Kaikki tilaukset ovat riippuvaisia tuotteiden saatavuudesta.
- StudioSoie pidättää oikeuden peruuttaa tilaus varastotilanteen tai muun syyn vuoksi.

2. Hinta:
- Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina.
- Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan ja ne lasketaan maksuprosessin aikana.

3. Maksu:
- Maksut voidaan suorittaa luottokortilla, PayPalilla tai muulla tilausprosessissa määritellyllä maksutavalla.
- Maksutiedot ovat suojattuja, eikä StudioSoie säilytä niitä.

4. Toimitus:
- Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja valitun toimitusvaihtoehdon mukaan.
- StudioSoie ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa.

5. Palautukset ja hyvitykset:
- Tutustu palautuskäytäntöömme saadaksesi yksityiskohtaiset tiedot palautuksista ja hyvityksistä.
- Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättöminä ja kaikilla kiinnitettyillä lapuilla.

6. Tietosuoja:
- Tutustu tietosuojakäytäntöömme ymmärtääksesi, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

7. Yleisten myyntiehtojen muutokset:
- StudioSoie pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivuillamme.

8. Vastuu:
- StudioSoieta ei voida pitää vastuullisena välillisistä, seuraamuksellisista tai erityisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai toimituksen viivästymisestä.

9. Sovellettava laki:
- Nämä yleiset myyntiehdot ovat voimassa asuinmaasi lakien mukaisesti.

Kun teet ostoksen StudioSoiella, hyväksyt kaikki yllä mainitut ehdot. Kiitos, että luotat StudioSoieen verkkokauppaostoksissasi.

Ystävällisin terveisin,
StudioSoien tiimi