הלקוחות שלנו מעריכים אותנו.

ברוכים הבאים לסטודיו סואה, מיזוג משובח של מורשת המשי מליון והאומנות המעודנת של שנגחאי.

הוקמה על ידי נורי בשנת 2020, נכדו של שושלת של יצרני משי מליון, StudioSoie מתגאה בשימור מסורת עתיקה בלב אחת מבירות המשי העולמיות. בהשראת האלגנטיות הנצחית של ליון, הקולקציה שלנו מעוצבת בקפידה בעיר האייקונית הזו, ומחדירה לכל פריט מהות ליון ייחודית.

בסטודיו סואה, אנו מאמינים בשילוב ההרמוני בין מסורת לחדשנות. לכן יצרנו שיתוף פעולה הדוק עם תופרות ותופרים מוכשרים מסדנת תפירה קטנה בשנגחאי. המיזוג הזה של המומחיות האומנותית מליון וטכניקות התפירה המפותחות בשנגחאי נותן חיים ליצירות ייחודיות, מלאות תחכום ואסתטיקה עכשווית.

בלב הגישה שלנו נמצא העבודה העדינה של משי תות, עבודת יד מלאה ומוכרת באיכותה היוצאת דופן. כל פריט בקולקציית StudioSoie מגלם את העדינות של חומר יוקרתי זה, ומציע ללקוחותינו חוויה חושית שאין דומה לה.

בסטודיו סואה, אנחנו יותר מחנות מקוונת פשוטה. אנחנו שומרי מסורת, יוצרים של אלגנטיות נצחית ואומנים של חוויה משי בלתי נשכחת. צללו לעולמנו, שבו המורשת והמודרניות משתלבים ליצירת קולקציה יוצאת דופן, הטבועה בנשמת ליון ומעוצבת בידי ידיים מומחיות משנגחאי.

אנו מחויבים להעניק לכם חווית קנייה חלקה ונעימה, כולל דאגה למשלוח אמין ויעיל של הפריטים שלכם. אנא קראו את מדיניות המשלוחים שלנו להלן :

טיפול בהזמנות :אנו משתדלים לעבד את כל ההזמנות תוך 4 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. הזמנות שנעשו בימי חג עשויות לדרוש יום עסקים נוסף לעיבוד.

אפשרויות משלוח :אנו מציעים אפשרויות משלוח שונות כדי לענות על הצרכים שלכם.

דמי משלוח :דמי המשלוח מחושבים בהתאם לסכום ההזמנה, ליעד ולאפשרות המשלוח שנבחרה. הפרטים הספציפיים יוצגו במהלך תהליך התשלום לפני סיום ההזמנה.

מעקב אחר חבילות :לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו דוא"ל אישור משלוח המכיל מספר מעקב. כך תוכלו לעקוב בזמן אמת אחר התקדמות החבילה שלכם.

זמני משלוח :זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולאפשרות המשלוח שנבחרה. הערכות המשלוח יסופקו בעת ההזמנה ויכולות להיות מושפעות מנסיבות שאינן בשליטתנו, כגון עיכובים לוגיסטיים או בעיות מזג אוויר.

כתובות למשלוח :אנא ודאו שכתובת המשלוח שסיפקתם נכונה. איננו יכולים להיות אחראים על חבילות שנמסרו לכתובת שגויה עקב מידע שגוי שסיפק הלקוח.

משלוחים בינלאומיים :StudioSoie מציעה משלוחים בינלאומיים. מכסים ומסים אפשריים הם באחריות המקבל ויכולים להשתנות בהתאם לתקנות המכס המקומיות.

בעיות במשלוח :במקרה של בעיות הקשורות למשלוח, אנא צרו קשר בכתובת [contact@studiosoie.fr] כדי שנוכל לפתור את המצב במהירות האפשרית.

תודה שבחרתם ב-StudioSoie לקניות שלכם. אנו כאן כדי להפוך את חווית המשלוח שלכם לנעימה ככל האפשר!

מדיניות החזרה:

אנו מבינים שלפעמים הפריטים שהזמנת אינם עומדים בציפיות שלך, ולכן יצרנו מדיניות החזרה שקופה ופשוטה.

תנאי החזרה כלליים:

1. מועד להחזרה: יש לך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה כדי להתחיל תהליך החזרה.

2. פריטים זכאים להחזרה: הפריטים חייבים להיות במצבם המקורי, לא נלבשו, לא נפתחו. פריטים פגומים או בשימוש לא יתקבלו.

3. תהליך ההחזרה: כדי להתחיל החזרה, היכנס לחשבונך באתר שלנו, עבור ל"היסטוריית ההזמנות", בחר את ההזמנה הרלוונטית ופעל לפי ההוראות כדי להתחיל את תהליך ההחזרה.

4. דמי החזרה: דמי ההחזרה הם על חשבון הלקוח, למעט במקרה של טעות משליחת ההזמנה מצידנו או אם המוצר פגום.

5. החזר כספי: לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר, נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך על קבלת הפריט ואישור או דחיית ההחזר. אם ההחזר יאושר, הוא יעובד וזיכוי יתווסף אוטומטית לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן מוגדר.

חריגים:

חלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה, כולל פריטים במבצע, כרטיסי מתנה ומוצרים מותאמים אישית.

שירות לקוחות:

צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור לך בכל שלב בתהליך ההחזרה. אם יש לך שאלות או חששות, אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת contact@studiosoie.fr

אנו מחויבים להעניק לך חוויית קנייה יוצאת דופן, ומדיניות ההחזרה שלנו נועדה להעניק לך שקט נפשי כאשר אתה קונה אצלנו.

תודה על האמון שלך!

1. מידע משפטי:
- StudioSoie מופעלת על ידי StudioSilk OÜ, חברה רשומה בAhtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- מספר רישום 17084260 :

ברוכים הבאים לאתר StudioSoie. אנא קראו בעיון את ההערות המשפטיות שלהלן המסדירות את השימוש באתר שלנו. בכניסתכם לאתר, אתם מקבלים אוטומטית תנאים אלו. אם יש לכם שאלות או חששות, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת [contact@studiosoie.fr].

2. קניין רוחני:
- כל התכנים באתר, כולל תמונות, טקסט, לוגואים וגרפיקה, הם רכוש בלעדי של StudioSoie ומוגנים על ידי חוקי קניין רוחני.

3. שימוש באתר:
- השימוש באתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי. כל שימוש לא מורשה באתר עלול לגרור הליכים משפטיים.

4. קישורים חיצוניים:
- האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים. StudioSoie אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלו.

5. אחריות:
- StudioSoie שואפת לשמור על מידע מדויק ומעודכן באתר, אך אינה מבטיחה את דיוק המידע המסופק. השימוש באתר הוא על אחריותך בלבד.

6. מדיניות פרטיות:
- עיינו במדיניות הפרטיות שלנו כדי להבין כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

7. עוגיות:
- האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך. עיין במדיניות העוגיות שלנו למידע נוסף.

8. חוק חל:
- תנאים משפטיים אלה נשלטים על ידי החוקים התקפים במדינה שבה אתה מתגורר.

9. יצירת קשר:
- ניתן לפנות אלינו ב-[contact@studiosoie.fr] לכל שאלה או דאגה בנוגע לתנאים המשפטיים הללו.

StudioSoie שואפת לספק מידע מדויק ואמין באתר האינטרנט שלה. על ידי גישה לאתר שלנו, אתה מסכים לתנאים המשפטיים אלה. תודה שבחרת ב-StudioSoie לרכישותיך באינטרנט.

פרטי קשר של StudioSoie

ב-StudioSoie, שקיפות ותקשורת פתוחה הן חיוניות. להלן פרטי הקשר המלאים שלנו לכל שאלה, דאגה או מידע נוסף:

כתובת דואר בצרפת ושירות החזרה:

StudioSoie - שירות החזרה
834 route de la lézine
73230 Les deserts
צרפת

שירות לקוחות:
- דוא"ל: [contact@studiosoie.fr]
- צ'אט בחנות

אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל בכל עת, ונעשה כמיטב יכולתנו להשיב לך בהקדם האפשרי. לקבלת סיוע מיידי, אנא השתמש בצ'אט.

אנחנו כאן כדי לעזור לך ולהפוך את החוויה שלך עם StudioSoie לנעימה ככל האפשר. 

מדיניות פרטיות של StudioSoie

הפרטיות של נתוני הלקוחות שלנו היא עדיפות עליונה ב-StudioSoie. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, מבצע רכישות או מתקשר עם השירותים שלנו.

איסוף מידע אישי:

אנו אוספים מידע כגון שמך, כתובתך, כתובת האימייל שלך, מספר הטלפון ומידע תשלום כאשר אתה מבצע רכישה באתר שלנו. נתונים אלה נדרשים לעיבוד ההזמנות שלך ולמתן השירותים שלנו.

שימוש במידע אישי:

המידע האישי שלכם משמש לעיבוד ההזמנות, לשליחת התראות הזמנה, להתאמת חוויית הקנייה שלכם, ולהודיע לכם על מבצעים והצעות מיוחדות.

הגנת מידע אישי:

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או השמדה.

אי-גילוי מידע:

StudioSoie אינה מוכרת, מחליפה או משכירה את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם שותפים מהימנים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולספק לכם את השירותים שלנו, בתנאי שהם מסכימים לשמור על סודיות המידע.

עוגיות:

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווייתכם באתר שלנו על ידי שמירת ההעדפות שלכם וניתוח מגמות השימוש. יש לכם אפשרות לבטל את העוגיות, אך הדבר עלול להשפיע על פונקציות מסוימות באתר שלנו.

גישה ושליטה במידע שלכם:

יש לכם את הזכות לגשת, לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלכם. כדי לממש זכויות אלו, אנא פנו אלינו בכתובת האימייל הבאה: [contact@studiosoie.fr].

שינויים במדיניות הפרטיות:

StudioSoie שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. השינויים יפורסמו בדף זה, ותאריך העדכון בראש הדף יתעדכן בהתאם.

על ידי רכישה ב-StudioSoie, אתם מסכימים לתנאי מדיניות הפרטיות הזו.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת [contact@studiosoie.fr].

תודה שבחרתם ב-StudioSoie לצרכי האביזרים והביגוד שלכם!

תנאי מכירה כלליים של StudioSoie

אנא קראו בעיון את תנאי המכירה הכלליים של StudioSoie. על ידי ביצוע רכישה באתר שלנו, אתם מקבלים אוטומטית תנאים אלה. אם יש לכם שאלות או חששות, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת [contact@studiosoie.fr].

1. הזמנות:
- כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצרים.
- StudioSoie שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של בעיית מלאי או מכל סיבה אחרת.

2. מחיר:
- מחירי המוצרים מוצגים באירו.
- דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר ומחושבים במהלך תהליך התשלום.

3. תשלום:
- תשלומים יכולים להתבצע בכרטיס אשראי, PayPal או בכל אמצעי תשלום אחר שצוין במהלך תהליך ההזמנה.
- פרטי התשלום מאובטחים ואינם נשמרים על ידי StudioSoie.

4. משלוח:
- זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולאפשרות המשלוח שנבחרה.
- StudioSoie אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטתנו.

5. החזרות והחזרים:
- עיינו במדיניות ההחזרות שלנו לקבלת מידע מפורט על החזרות והחזרים.
- המוצרים חייבים להיות מוחזרים במצבם המקורי, ללא שימוש ועם כל התוויות המחוברות.

6. פרטיות:
- עיינו במדיניות הפרטיות שלנו כדי להבין כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

7. שינויים בתנאי המכירה הכלליים:
- StudioSoie שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המכירה הכלליים בכל עת. השינויים יפורסמו באתר האינטרנט שלנו.

8. אחריות:
- StudioSoie אינה אחראית לנזקים עקיפים, נזקים נלווים או מיוחדים הנובעים משימוש במוצרינו או מכל עיכוב במשלוח.

9. חוק חל:
- תנאי המכירה הכלליים הללו נשלטים על ידי החוקים התקפים במדינה שבה אתם מתגוררים.

על ידי ביצוע רכישה ב-StudioSoie, אתם מקבלים את כל התנאים המפורטים לעיל. תודה שבחרתם ב-StudioSoie עבור הקניות שלכם באינטרנט.

בברכה,
צוות StudioSoie