Welkom bij StudioSoie, een voortreffelijke fusie van het zijderijke erfgoed van Lyon en het verfijnde vakmanschap van Shanghai.

Opgericht door Nori in 2020, de kleinzoon van een lijn van Lyonse zijdewevers, is StudioSoie trots op het voortzetten van een eeuwenoude traditie in het hart van een van de wereldhoofdsteden van zijde. Geïnspireerd door de tijdloze elegantie van Lyon, wordt onze collectie zorgvuldig ontworpen in deze iconische stad, waarbij elk stuk doordrenkt is met een kenmerkende Lyonse essentie.

Bij StudioSoie geloven we in de harmonieuze combinatie van traditie en innovatie. Daarom hebben we een nauwe samenwerking opgezet met getalenteerde naaisters en naaisters uit een kleine confectiewerkplaats in Shanghai. Deze fusie van Lyonse ambachtelijke knowhow en de verfijnde confectietechnieken uit Shanghai geeft leven aan unieke creaties, doordrenkt met verfijning en een hedendaagse esthetiek.

In het hart van onze aanpak staat het delicate werk met moerbeizijde, volledig ambachtelijk en erkend om zijn uitzonderlijke kwaliteit. Elk stuk uit de StudioSoie-collectie belichaamt zo de fijnheid van dit prestigieuze materiaal en biedt onze klanten een ongeëvenaarde zintuiglijke ervaring.

Bij StudioSoie zijn we meer dan alleen een gewone online winkel. Wij zijn de bewakers van een traditie, de scheppers van tijdloze elegantie en de ambachtslieden van een onvergetelijke zijdezachte ervaring. Duik in onze wereld, waar erfgoed en moderniteit samenkomen om een uitzonderlijke collectie te creëren, doordrenkt met de ziel van Lyon en gevormd door de bekwame handen van Shanghai.

Wij zetten ons in om u een soepele en aangename winkelervaring te bieden, inclusief het zorgen voor een betrouwbare en efficiënte levering van uw artikelen. Gelieve kennis te nemen van ons verzendbeleid hieronder:

Orderverwerking :Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 4 werkdagen na ontvangst van de bestelling te verwerken. Bestellingen geplaatst op feestdagen kunnen een extra werkdag verwerkingstijd vereisen.

Verzendopties :Wij bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendkosten :De verzendkosten worden berekend op basis van het bestelbedrag, de bestemming en de gekozen verzendoptie. De specifieke details worden weergegeven tijdens het betaalproces vóór het afronden van de bestelling.

Pakkettracking :Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt zo de voortgang van uw pakket in realtime volgen.

Levertijden :De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie. De geschatte levertijden worden verstrekt op het moment van bestellen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals logistieke vertragingen of weersproblemen.

Leveringsadressen :Gelieve ervoor te zorgen dat het opgegeven leveringsadres correct is. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die op een verkeerd adres worden afgeleverd als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant.

Internationale Leveringen :StudioSoie biedt internationale leveringen aan. Eventuele douanerechten en belastingen zijn voor rekening van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van de lokale douaneregels.

Leveringsproblemen :Bij problemen met de levering kunt u contact met ons opnemen via [contact@studiosoie.fr] zodat wij de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Bedankt dat u voor StudioSoie kiest voor uw aankopen. Wij zijn er om uw verzendervaring zo aangenaam mogelijk te maken!

Retourbeleid:

We begrijpen dat de artikelen die u hebt besteld soms niet aan uw verwachtingen voldoen, en daarom hebben we een transparant en eenvoudig retourbeleid opgesteld.

Algemene retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een retour te starten.

2. In aanmerking komende artikelen voor retour: De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, niet gedragen, niet geopend. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

3. Retourproces: Om een retour te starten, logt u in op uw account op onze website, gaat u naar de sectie "Bestelgeschiedenis", selecteert u de betreffende bestelling en volgt u de instructies om het retourproces te starten.

4. Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant bij het verzenden van de bestelling of als het product defect is.

5. Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren over de ontvangst van het artikel en de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaalde termijn.

Uitzonderingen:

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, met name uitverkoopartikelen, cadeaubonnen en gepersonaliseerde artikelen.

Klantenservice:

Ons klantenserviceteam staat klaar om u bij elke stap van het retourproces te helpen. Als u vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@studiosoie.fr

Wij zijn vastbesloten u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, en ons retourbeleid is ontworpen om u gemoedsrust te geven wanneer u bij ons winkelt.

Bedankt voor uw vertrouwen!

1. Juridische informatie :
- StudioSoie wordt beheerd door StudioSilk OÜ, een bedrijf geregistreerd op Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Registratienummer 17084260 :

Welkom op de website van StudioSoie. Lees de onderstaande juridische vermeldingen aandachtig door die het gebruik van onze site regelen. Door toegang te krijgen tot onze site, accepteert u automatisch deze voorwaarden. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [contact@studiosoie.fr].

2. Intellectueel eigendom :
- Alle inhoud op de site, inclusief afbeeldingen, tekst, logo's en grafieken, is het exclusieve eigendom van StudioSoie en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.

3. Gebruik van de site :
- Het gebruik van de site is voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ongeoorloofd gebruik van de site kan leiden tot juridische stappen.

4. Externe links :
- Onze site kan links bevatten naar andere websites. StudioSoie is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe sites.

5. Aansprakelijkheid :
- StudioSoie doet zijn best om nauwkeurige en actuele informatie op de site te houden, maar garandeert de juistheid van de verstrekte informatie niet. Het gebruik van de site is op eigen risico.

6. Privacybeleid :
- Raadpleeg ons privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Cookies :
- Onze site gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Toepasselijk recht :
- Deze juridische vermeldingen worden beheerst door de wetten die van kracht zijn in het land waar u woont.

9. Contact :
- U kunt ons bereiken via [contact@studiosoie.fr] voor vragen of opmerkingen over deze juridische vermeldingen.

StudioSoie streeft ernaar nauwkeurige en betrouwbare informatie op haar website te bieden. Door onze site te bezoeken, gaat u akkoord met deze juridische vermeldingen. Bedankt dat u StudioSoie vertrouwt voor uw online aankopen.

Contactgegevens van StudioSoie

Bij StudioSoie zijn transparantie en open communicatie essentieel. Hieronder vindt u onze volledige contactgegevens voor vragen, zorgen of aanvullende informatie:

Postadres in Frankrijk en Retourservice:

StudioSoie - Retourservice
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Frankrijk

Klantenservice:
- E-mail : [contact@studiosoie.fr]
- Chat in de winkel

Aarzel niet om ons op elk moment per e-mail te contacteren, en wij zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren. Voor directe hulp kunt u de Chat gebruiken.

Wij zijn er om u te helpen en uw ervaring met StudioSoie zo aangenaam mogelijk te maken. 

Privacybeleid van StudioSoie

De privacy van de gegevens van onze klanten is een topprioriteit bij StudioSoie. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, aankopen doet of interactie heeft met onze diensten.

Verzameling van Persoonlijke Informatie:

Wij verzamelen informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een aankoop doet op onze site. Deze gegevens zijn nodig om uw bestellingen te verwerken en onze diensten aan u te leveren.

Gebruik van Persoonlijke Informatie:

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het verzenden van bestelmeldingen, het personaliseren van uw winkelervaring en om u te informeren over speciale aanbiedingen en promoties.

Bescherming van Persoonlijke Informatie:

We nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Niet-openbaarmaking van Gegevens:

StudioSoie verkoopt, ruilt of verhuurt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen met vertrouwde partners die ons helpen onze website te beheren en onze diensten aan u te leveren, op voorwaarde dat zij deze informatie vertrouwelijk houden.

Cookies:

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren door uw voorkeuren op te slaan en gebruikstrends te analyseren. U kunt cookies uitschakelen, maar dit kan bepaalde functies van onze site beïnvloeden.

Toegang tot en Controle over Uw Gegevens:

U hebt het recht om toegang te krijgen tot, uw persoonlijke gegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: [contact@studiosoie.fr].

Wijzigingen in het Privacybeleid:

StudioSoie behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de revisiedatum bovenaan de pagina wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.

Door aankopen te doen bij StudioSoie gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via [contact@studiosoie.fr].

Bedankt dat u StudioSoie vertrouwt voor uw accessoires en kledingbehoeften!

Algemene Verkoopvoorwaarden van StudioSoie

Lees de algemene verkoopvoorwaarden van StudioSoie aandachtig door. Door een aankoop te doen op onze site, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. Als u vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [contact@studiosoie.fr].

1. Bestellingen:
- Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.
- StudioSoie behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren in geval van voorraadproblemen of om welke andere reden dan ook.

2. Prijs:
- De productprijzen worden weergegeven in euro's.
- De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden berekend tijdens het betaalproces.

3. Betaling:
- Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard, PayPal of een andere betaalmethode die tijdens het bestelproces is gespecificeerd.
- Betalingsinformatie is beveiligd en wordt niet opgeslagen door StudioSoie.

4. Levering:
- De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie.
- StudioSoie is niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.

5. Retouren en Terugbetalingen:
- Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
- Artikelen moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, ongebruikt en met alle labels bevestigd.

6. Privacy:
- Raadpleeg ons privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Wijzigingen in de Algemene Verkoopvoorwaarden:
- StudioSoie behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

8. Aansprakelijkheid:
- StudioSoie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, gevolg- of bijzondere schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of enige leveringsvertraging.

9. Toepasselijk recht:
- Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door de wetten die van kracht zijn in het land waar u woont.

Door een aankoop te doen op StudioSoie, gaat u akkoord met alle hierboven vermelde voorwaarden. Bedankt dat u StudioSoie vertrouwt voor uw online aankopen.

Met vriendelijke groet,
Het StudioSoie-team