Bienvenue chez StudioSoie, une fusion exquise de l'héritage soyeux lyonnais et de l'artisanat raffiné de Shanghai.

Fondée par Nori en 2020, le petit-fils d'une lignée de soyeux lyonnais, StudioSoie s'enorgueillit de perpétuer une tradition ancestrale au cœur même de l'une des capitales mondiales de la soie. Inspirée par l'élégance intemporelle de Lyon, notre collection est minutieusement conçue dans cette ville emblématique, imprégnant chaque pièce d'une essence lyonnaise distinctive.

Chez StudioSoie, nous croyons en l'alliance harmonieuse entre la tradition et l'innovation. C'est pourquoi nous avons établi une collaboration étroite avec des couturières et couturiers talentueux d'un petit atelier de confection à Shanghai. Cette fusion de savoir-faire artisanal lyonnais et de techniques de confection élaborées à Shanghai donne vie à des créations uniques, empreintes de sophistication et d'une esthétique contemporaine.

Au cœur de notre démarche se trouve le travail délicat de la soie de mûrier, entièrement artisanal et reconnu pour sa qualité exceptionnelle. Chaque pièce de la collection StudioSoie incarne ainsi la délicatesse de ce matériau prestigieux, offrant à nos clients une expérience sensorielle incomparable.

Chez StudioSoie, nous sommes plus qu'une simple boutique en ligne. Nous sommes les gardiens d'une tradition, les créateurs d'une élégance intemporelle et les artisans d'une expérience soyeuse inoubliable. Plongez dans notre univers, où l'héritage et la modernité s'entrelacent pour créer une collection d'exception, imprégnée de l'âme de Lyon et façonnée par les mains expertes de Shanghai.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris en veillant à une livraison fiable et efficace de vos articles. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous :

Traitement des Commandes :Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les commandes passées les jours fériés peuvent nécessiter un jour ouvrable supplémentaire pour le traitement.

Options d'Expédition : nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins.

Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du montant de la commande, de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les détails spécifiques seront présentés lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.

Suivi des Colis : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre colis en temps réel.

Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les estimations de livraison seront fournies au moment de la commande et peuvent être influencées par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards logistiques ou des problèmes météorologiques.

Adresses de Livraison : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte en raison d'une information incorrecte fournie par le client.

Livraisons Internationales : StudioSoie propose des livraisons internationales. Les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du destinataire et peuvent varier en fonction des réglementations douanières locales.

Problèmes de Livraison : En cas de problèmes liés à la livraison, veuillez nous contacter à [contact@studiosoie.fr] pour que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Merci de choisir StudioSoie pour vos achats. Nous sommes là pour rendre votre expérience d'expédition aussi agréable que possible !

Politique de Retour :

Nous comprenons que parfois, les articles que vous avez commandés ne répondent pas à vos attentes, et c'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour transparente et simple.

Conditions Générales de Retour :

1. Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

2. Articles éligibles au Retour : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non ouvert. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.

3. Processus de Retour : Pour initier un retour, connectez-vous à votre compte sur notre site web, accédez à la section "Historique des commandes", sélectionnez la commande concernée, et suivez les instructions pour démarrer le processus de retour.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi de la commande ou si le produit est défectueux.

5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article et de l'approbation ou du rejet du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai défini.

Exceptions :

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en solde, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés.

Service Client :

Notre équipe du service client est là pour vous aider à chaque étape du processus de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@studiosoie.fr

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et notre politique de retour est conçue pour vous offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous faites des achats chez nous.

Merci pour votre confiance !

1. Informations Légales :
- StudioSoie est exploité par StudioSoie SARL, une société enregistrée au 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France.
- Numéro SIRET : 89346171500029
- TVA intracommunautaire : FR65893461715

Bienvenue sur le site web de StudioSoie. Veuillez lire attentivement les mentions légales ci-dessous qui régissent l'utilisation de notre site. En accédant à notre site, vous acceptez automatiquement ces conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à [contact@studiosoie.fr].

2. Propriété Intellectuelle :
- Tous les contenus présents sur le site, y compris les images, le texte, les logos et les graphiques, sont la propriété exclusive de StudioSoie et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

3. Utilisation du Site :
- L'utilisation du site est réservée à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation non autorisée du site peut entraîner des poursuites judiciaires.

4. Liens Externes :
- Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. StudioSoie n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

5. Responsabilité :
- StudioSoie s'efforce de maintenir des informations précises et à jour sur le site, mais ne garantit pas l'exactitude des informations fournies. L'utilisation du site est à vos propres risques.

6. Politique de Confidentialité :
- Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

7. Cookies :
- Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

8. Loi Applicable :
- Ces mentions légales sont régies par les lois en vigueur dans le pays où vous résidez.

9. Contact :
- Vous pouvez nous contacter à [contact@studiosoie.fr] pour toute question ou préoccupation concernant ces mentions légales.

StudioSoie s'efforce de fournir des informations précises et fiables sur son site web. En accédant à notre site, vous acceptez ces mentions légales. Merci de faire confiance à StudioSoie pour vos achats en ligne.

Coordonnées de StudioSoie

Chez StudioSoie, la transparence et la communication ouverte sont essentielles. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées complètes pour toute question, préoccupation ou information supplémentaire :

Adresse Postale :
StudioSoie
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
France

Service Client :
- E-mail : contact@studiosoie.fr
- Chat sur la boutique

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à tout moment, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Pour une assistance immédiate, veuillez utiliser le Chat.

Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience avec StudioSoie aussi agréable que possible. 

Politique de Confidentialité de StudioSoie

La confidentialité des données de nos clients est une priorité absolue chez StudioSoie. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats ou interagissez avec nos services.

Collecte d'Informations Personnelles :

Nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.

Utilisation des Informations Personnelles :

Vos informations personnelles sont utilisées pour le traitement des commandes, l'envoi de notifications de commande, la personnalisation de votre expérience d'achat, et pour vous informer des offres spéciales et promotions.

Protection des Informations Personnelles :

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Non-divulgation des Informations :

StudioSoie ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services, à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

Cookies :

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web en enregistrant vos préférences et en analysant les tendances d'utilisation. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Accès et Contrôle de Vos Informations :

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [contact@studiosoie.fr].

Changements de la Politique de Confidentialité :

StudioSoie se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et la date de révision en haut de la page sera mise à jour en conséquence.

En faisant des achats sur StudioSoie, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [contact@studiosoie.fr].

Merci de faire confiance à StudioSoie pour vos besoins en accessoires et vêtements !

Conditions Générales de Vente de StudioSoie

Veuillez lire attentivement les conditions générales de vente de StudioSoie. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez automatiquement ces conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à [contact@studiosoie.fr].

1. Commandes :
- Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
- StudioSoie se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ou pour toute autre raison.

2. Prix :
- Les prix des produits sont indiqués en euros.
- Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du processus de paiement.

3. Paiement :
- Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou tout autre moyen de paiement spécifié lors du processus de commande.
- Les informations de paiement sont sécurisées et ne sont pas stockées par StudioSoie.

4. Livraison :
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option d'expédition choisie.
- StudioSoie n'est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Retours et Remboursements :
- Consultez notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur les retours et remboursements.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

6. Confidentialité :
- Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

7. Modifications des Conditions Générales de Vente :
- StudioSoie se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web.

8. Responsabilité :
- StudioSoie ne peut être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de nos produits ou de tout retard de livraison.

9. Loi Applicable :
- Ces conditions générales de vente sont régies par les lois en vigueur dans le pays où vous résidez.

En effectuant un achat sur StudioSoie, vous acceptez toutes les conditions énoncées ci-dessus. Merci de faire confiance à StudioSoie pour vos achats en ligne.

Cordialement,
L'équipe StudioSoie