Добро пожаловать в StudioSoie — изысканное слияние лионского шелкового наследия и утонченного ремесла Шанхая.

Основанная Нори в 2020 году, внуком династии лионских шелководов, StudioSoie гордится тем, что продолжает древнюю традицию в самом сердце одной из мировых столиц шелка. Вдохновленная вечной элегантностью Лиона, наша коллекция тщательно разрабатывается в этом знаковом городе, наполняя каждое изделие неповторимой лионской сущностью.

В StudioSoie мы верим в гармоничное сочетание традиций и инноваций. Именно поэтому мы установили тесное сотрудничество с талантливыми портными из небольшой мастерской в Шанхае. Это слияние лионского ремесленного мастерства и сложных швейных техник Шанхая рождает уникальные творения, наполненные изысканностью и современной эстетикой.

В центре нашего подхода — тонкая работа с тутовым шелком, полностью ручная и признанная за исключительное качество. Каждое изделие из коллекции StudioSoie воплощает нежность этого престижного материала, предлагая нашим клиентам несравненный сенсорный опыт.

В StudioSoie мы — не просто интернет-магазин. Мы хранители традиций, создатели вечной элегантности и мастера незабываемого шелкового опыта. Погрузитесь в наш мир, где наследие и современность переплетаются, создавая исключительную коллекцию, пропитанную духом Лиона и созданную искусными руками Шанхая.

Мы стремимся предоставить вам плавный и приятный опыт покупок, включая обеспечение надежной и эффективной доставки ваших товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже:

Обработка заказов :Мы прилагаем все усилия, чтобы обработать все заказы в течение 4 рабочих дней с момента получения заказа. Заказы, сделанные в праздничные дни, могут потребовать дополнительный рабочий день для обработки.

Варианты доставки :мы предлагаем различные варианты доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Стоимость доставки :Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от суммы заказа, места назначения и выбранного варианта доставки. Конкретные детали будут представлены во время процесса оплаты до завершения заказа.

Отслеживание посылок :После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащим номер для отслеживания. Вы сможете отслеживать статус вашей посылки в режиме реального времени.

Сроки доставки :Сроки доставки варьируются в зависимости от места назначения и выбранного варианта доставки. Оценки сроков доставки будут предоставлены во время оформления заказа и могут быть подвержены влиянию обстоятельств, не зависящих от нас, таких как логистические задержки или погодные условия.

Адреса доставки :Пожалуйста, убедитесь, что указанный адрес доставки правильный. Мы не несем ответственности за посылки, доставленные по неправильному адресу из-за неверной информации, предоставленной клиентом.

Международные доставки :StudioSoie предлагает международные доставки. Возможные таможенные пошлины и налоги оплачиваются получателем и могут варьироваться в зависимости от местных таможенных правил.

Проблемы с доставкой :В случае проблем с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [contact@studiosoie.fr], чтобы мы могли как можно скорее решить ситуацию.

Спасибо, что выбираете StudioSoie для ваших покупок. Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт доставки максимально приятным!

Политика возврата:

Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы разработали прозрачную и простую политику возврата.

Общие условия возврата:

1. Срок возврата: У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы инициировать возврат.

2. Товары, подлежащие возврату: Товары должны быть в исходном состоянии, не ношены, не вскрыты. Повреждённые или использованные товары не принимаются.

3. Процесс возврата: Чтобы начать возврат, войдите в свой аккаунт на нашем сайте, перейдите в раздел «История заказов», выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для начала процесса возврата.

4. Расходы на возврат: Расходы на возврат оплачивает клиент, за исключением случаев нашей ошибки при отправке заказа или если товар оказался дефектным.

5. Возврат средств: После того как мы получим и проверим возвращённый товар, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения товара и одобрением или отклонением возврата средств. Если возврат одобрен, он будет обработан, и кредит автоматически будет зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в установленный срок.

Исключения:

Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе товары со скидкой, подарочные карты и персонализированные изделия.

Служба поддержки клиентов:

Наша команда службы поддержки клиентов готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть вопросы или сомнения, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте contact@studiosoie.fr

Мы стремимся предоставить вам исключительный опыт покупок, и наша политика возврата разработана, чтобы обеспечить ваше спокойствие при покупках у нас.

Спасибо за ваше доверие!

1. Юридическая информация:
- StudioSoie управляется компанией StudioSilk OÜ, зарегистрированной по адресу Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Регистрационный номер 17084260 :

Добро пожаловать на веб-сайт StudioSoie. Пожалуйста, внимательно прочитайте приведенные ниже юридические уведомления, регулирующие использование нашего сайта. Получая доступ к нашему сайту, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями. Если у вас есть вопросы или замечания, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [contact@studiosoie.fr].

2. Интеллектуальная собственность:
- Весь контент, представленный на сайте, включая изображения, текст, логотипы и графику, является исключительной собственностью StudioSoie и защищен законами об интеллектуальной собственности.

3. Использование сайта:
- Использование сайта разрешено только для личных и некоммерческих целей. Любое несанкционированное использование сайта может повлечь за собой судебные иски.

4. Внешние ссылки:
- Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. StudioSoie не несет ответственности за содержание или практики конфиденциальности этих внешних сайтов.

5. Ответственность:
- StudioSoie стремится поддерживать точную и актуальную информацию на сайте, но не гарантирует точность предоставленных данных. Использование сайта осуществляется на ваш собственный риск.

6. Политика конфиденциальности:
- Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

7. Файлы cookie:
- Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра. Ознакомьтесь с нашей политикой использования cookie для получения дополнительной информации.

8. Применимое право:
- Эти юридические уведомления регулируются законами страны, в которой вы проживаете.

9. Контакт:
- Вы можете связаться с нами по адресу [contact@studiosoie.fr] для любых вопросов или замечаний, касающихся этих юридических уведомлений.

StudioSoie стремится предоставлять точную и надежную информацию на своем веб-сайте. Получая доступ к нашему сайту, вы соглашаетесь с этими юридическими условиями. Спасибо, что доверяете StudioSoie для ваших онлайн-покупок.

Контактные данные StudioSoie

В StudioSoie прозрачность и открытое общение имеют первостепенное значение. Ниже вы найдете наши полные контактные данные для любых вопросов, проблем или дополнительной информации :

Почтовый адрес во Франции и служба возврата :

StudioSoie - Служба возврата
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Франция

Служба поддержки клиентов :
- E-mail : [contact@studiosoie.fr]
- Чат в магазине

Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте в любое время, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее. Для немедленной помощи, пожалуйста, используйте чат.

Мы здесь, чтобы помочь вам и сделать ваш опыт с StudioSoie максимально приятным. 

Политика конфиденциальности StudioSoie

Конфиденциальность данных наших клиентов является высшим приоритетом в StudioSoie. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, совершаете покупки или взаимодействуете с нашими услугами.

Сбор личной информации :

Мы собираем информацию, такую как ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и платежные данные, когда вы совершаете покупку на нашем сайте. Эти данные необходимы для обработки ваших заказов и предоставления наших услуг.

Использование личной информации :

Ваша личная информация используется для обработки заказов, отправки уведомлений о заказах, персонализации вашего опыта покупок и информирования вас о специальных предложениях и акциях.

Защита личной информации :

Мы внедряем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Неразглашение информации :

StudioSoie не продаёт, не обменивает и не сдаёт в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Однако мы можем делиться вашей информацией с доверенными партнёрами, которые помогают нам управлять нашим сайтом и предоставлять вам услуги, при условии, что они соглашаются сохранять эту информацию в тайне.

Файлы cookie :

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на нашем сайте, сохраняя ваши предпочтения и анализируя тенденции использования. Вы можете отключить файлы cookie, но это может повлиять на некоторые функции нашего сайта.

Доступ и контроль над вашей информацией :

Вы имеете право получить доступ, исправить, обновить или удалить вашу личную информацию. Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты : [contact@studiosoie.fr].

Изменения в политике конфиденциальности :

StudioSoie оставляет за собой право обновлять эту политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице, а дата последнего обновления вверху страницы будет соответствующим образом обновлена.

Совершая покупки на StudioSoie, вы соглашаетесь с условиями этой политики конфиденциальности.

Если у вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [contact@studiosoie.fr].

Спасибо, что доверяете StudioSoie в вопросах аксессуаров и одежды!

Общие условия продажи StudioSoie

Пожалуйста, внимательно прочитайте общие условия продажи StudioSoie. Совершая покупку на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями. Если у вас есть вопросы или сомнения, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [contact@studiosoie.fr].

1. Заказы :
- Все заказы зависят от наличия товаров.
- StudioSoie оставляет за собой право отменить заказ в случае проблем с наличием товара или по любой другой причине.

2. Цена :
- Цены на продукты указаны в евро.
- Стоимость доставки не включена в цену продукта и рассчитывается во время оформления заказа.

3. Оплата :
- Оплата может быть произведена кредитной картой, PayPal или любым другим способом оплаты, указанным в процессе оформления заказа.
- Платежная информация защищена и не хранится StudioSoie.

4. Доставка :
- Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта назначения и выбранного способа доставки.
- StudioSoie не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас.

5. Возвраты и Возмещения :
- Ознакомьтесь с нашей политикой возврата для получения подробной информации о возвратах и возмещениях.
- Товары должны быть возвращены в исходном состоянии, не ношеными и с прикрепленными всеми ярлыками.

6. Конфиденциальность :
- Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

7. Изменения в Общих Условиях Продажи :
- StudioSoie оставляет за собой право в любое время изменять эти общие условия продажи. Изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте.

8. Ответственность :
- StudioSoie не несет ответственности за косвенный, последующий или специальный ущерб, возникший в результате использования наших продуктов или любой задержки доставки.

9. Применимое право :
- Эти общие условия продажи регулируются законами страны вашего проживания.

Оформляя покупку на StudioSoie, вы соглашаетесь со всеми вышеуказанными условиями. Спасибо за доверие StudioSoie при ваших онлайн-покупках.

С уважением,
Команда StudioSoie