Dobrodošli v StudioSoie, izvrstni združitvi lyonarske svilnate dediščine in prefinjenega rokodelstva Šanghaja.

StudioSoie, ki ga je leta 2020 ustanovil Nori, vnuk družine lyonarskih sviloprejk, se ponaša s tem, da ohranja starodavno tradicijo v samem srcu ene izmed svetovnih prestolnic svile. Navdihnjeni z brezčasno eleganco Lyona je naša kolekcija skrbno zasnovana v tem emblematičnem mestu, pri čemer vsak kos prežema značilna lyonarska esenca.

V StudioSoie verjamemo v harmonično združitev tradicije in inovacij. Zato smo vzpostavili tesno sodelovanje z nadarjenimi krojači iz malega šivalnega ateljeja v Šanghaju. Ta združitev lyonarskega rokodelskega znanja in šivalnih tehnik, razvitih v Šanghaju, oživlja edinstvene stvaritve, polne prefinjenosti in sodobne estetike.

V središču našega pristopa je nežno delo murvine svile, popolnoma ročno izdelano in priznano zaradi svoje izjemne kakovosti. Vsak kos kolekcije StudioSoie tako uteleša nežnost tega prestižnega materiala, našim strankam pa ponuja neprimerljivo senzorično izkušnjo.

V StudioSoie nismo le preprosta spletna trgovina. Smo varuhi tradicije, ustvarjalci brezčasne elegance in mojstri nepozabne svilnate izkušnje. Potopite se v naš svet, kjer se prepletata dediščina in sodobnost, da ustvarita izjemno kolekcijo, prežeto z dušo Lyona in oblikovano z izkušenimi rokami Šanghaja.

Zavezujemo se, da vam bomo ponudili nemoteno in prijetno nakupovalno izkušnjo, vključno z zagotavljanjem zanesljive in učinkovite dostave vaših izdelkov. Prosimo, da si preberete našo spodnjo politiko pošiljanja:

Obdelava naročil: Trudimo se, da obdelamo vsa naročila v roku 4 delovnih dni od prejema naročila. Naročila, oddana na praznične dni, lahko zahtevajo dodatni delovni dan za obdelavo.

Možnosti pošiljanja: Ponujamo različne možnosti pošiljanja, da zadovoljimo vaše potrebe.

Stroški pošiljanja: Stroški pošiljanja se izračunajo glede na znesek naročila, destinacijo in izbrano možnost pošiljanja. Natančni podatki bodo prikazani med postopkom plačila pred dokončno oddajo naročila.

Sledenje paketom: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto z informacijami o pošiljanju, ki vsebuje številko za sledenje. Tako boste lahko v realnem času spremljali potek vašega paketa.

Roki dostave: Roki dostave se razlikujejo glede na destinacijo in izbrano možnost pošiljanja. Ocene dostave bodo na voljo ob naročilu in jih lahko vplivajo okoliščine, na katere nimamo vpliva, kot so logistične zamude ali vremenske razmere.

Dostavne naslove: Prosimo, zagotovite, da je naveden dostavni naslov pravilen. Ne moremo prevzeti odgovornosti za pakete, dostavljene na napačen naslov zaradi napačnih podatkov, ki jih je posredoval kupec.

Mednarodne dostave: StudioSoie ponuja mednarodne dostave. Morebitne carine in davki so v breme prejemnika in se lahko razlikujejo glede na lokalne carinske predpise.

Težave z dostavo: V primeru težav z dostavo nas prosimo kontaktirajte na [contact@studiosoie.fr], da lahko situacijo rešimo v najkrajšem možnem času.

Hvala, ker ste izbrali StudioSoie za vaše nakupe. Tukaj smo, da vašo izkušnjo pošiljanja naredimo kar se da prijetno!

Politika vračil:

Razumemo, da včasih izdelki, ki ste jih naročili, ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, zato smo uvedli pregledno in enostavno politiko vračil.

Splošni pogoji vračila:

1. Rok za vračilo: Za začetek vračila imate 14 dni od prejema naročila.

2. Izdelki, upravičeni do vračila: Izdelki morajo biti v svojem izvirnem stanju, ne nošeni, neodprti. Poškodovani ali uporabljeni izdelki ne bodo sprejeti.

3. Postopek vračila: Za začetek vračila se prijavite v svoj račun na naši spletni strani, pojdite v razdelek "Zgodovina naročil", izberite ustrezno naročilo in sledite navodilom za začetek postopka vračila.

4. Stroški vračila: Stroške vračila krije kupec, razen če smo pri pošiljanju naročila naredili napako ali če je izdelek okvarjen.

5. Povračilo: Ko bomo prejeli in pregledali vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo o prejemu izdelka ter odobritvi ali zavrnitvi povračila. Če je povračilo odobreno, bo obdelano in kredit bo samodejno pripisan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v določenem roku.

Izjeme:

Nekateri izdelki niso primerni za vračilo, zlasti izdelki na razprodaji, darilne kartice in personalizirani izdelki.

Podpora strankam:

Naša ekipa za podporo strankam vam je na voljo na vsakem koraku postopka vračila. Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke, nas prosim kontaktirajte po e-pošti na contact@studiosoie.fr

Zavezani smo, da vam ponudimo izjemno nakupovalno izkušnjo, naša politika vračil pa je zasnovana tako, da vam zagotovi brezskrbnost pri nakupovanju pri nas.

Hvala za vaše zaupanje!

1. Pravne informacije:
- StudioSoie upravlja StudioSilk OÜ, podjetje registrirano na Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Registrska številka 17084260 :

Dobrodošli na spletni strani StudioSoie. Prosimo, natančno preberite spodnja pravna obvestila, ki urejajo uporabo naše spletne strani. Z dostopom do naše strani samodejno sprejemate te pogoje. Če imate vprašanja ali pomisleke, nas prosimo kontaktirajte na [contact@studiosoie.fr].

2. Intelektualna lastnina:
- Vse vsebine na spletni strani, vključno s slikami, besedilom, logotipi in grafikami, so izključno last StudioSoie in so zaščitene z zakoni o intelektualni lastnini.

3. Uporaba spletne strani:
- Uporaba spletne strani je dovoljena samo za osebno in nekomercialno rabo. Vsaka nepooblaščena uporaba spletne strani lahko vodi do pravnih ukrepov.

4. Zunanje povezave:
- Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani. StudioSoie ni odgovoren za vsebino ali zasebnost teh zunanjih strani.

5. Odgovornost:
- StudioSoie si prizadeva vzdrževati natančne in posodobljene informacije na spletni strani, vendar ne zagotavlja točnosti posredovanih informacij. Uporaba spletne strani je na lastno odgovornost.

6. Politika zasebnosti:
- Oglejte si našo politiko zasebnosti, da razumete, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke.

7. Piškotki:
- Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje brskanja. Za več informacij si oglejte našo politiko piškotkov.

8. Uveljavljena zakonodaja:
- Ta pravna obvestila urejajo zakoni, ki veljajo v državi, kjer prebivate.

9. Kontakt:
- Za vsa vprašanja ali pomisleke glede teh pravnih obvestil nas lahko kontaktirate na [contact@studiosoie.fr].

StudioSoie si prizadeva zagotavljati natančne in zanesljive informacije na svoji spletni strani. Z dostopom do naše strani se strinjate s temi pravnimi obvestili. Hvala, ker zaupate StudioSoie za vaše spletne nakupe.

Kontaktni podatki StudioSoie

V StudioSoie sta preglednost in odprta komunikacija ključnega pomena. Spodaj najdete naše popolne kontaktne podatke za vsa vprašanja, pomisleke ali dodatne informacije:

Poštni naslov v Franciji in oddelek za vračila:

StudioSoie - Oddelek za vračila
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Francija

Pomoč strankam:
- E-pošta: [contact@studiosoie.fr]
- Chat v trgovini

Ne oklevajte in nas kadarkoli kontaktirajte po e-pošti, potrudili se bomo, da vam odgovorimo v najkrajšem možnem času. Za takojšnjo pomoč uporabite Chat.

Tu smo, da vam pomagamo in da bo vaša izkušnja s StudioSoie čim bolj prijetna. 

Politika zasebnosti StudioSoie

Zasebnost podatkov naših strank je v StudioSoie na prvem mestu. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, opravite nakup ali sodelujete z našimi storitvami.

Zbiranje osebnih podatkov:

Zbiramo podatke, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka in podatki o plačilu, ko opravite nakup na naši spletni strani. Ti podatki so potrebni za obdelavo vaših naročil in zagotavljanje naših storitev.

Uporaba osebnih podatkov:

Vaši osebni podatki se uporabljajo za obdelavo naročil, pošiljanje obvestil o naročilih, prilagajanje vaše nakupovalne izkušnje ter za obveščanje o posebnih ponudbah in promocijah.

Zaščita osebnih podatkov:

Uvedli smo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem.

Zaupnost informacij:

StudioSoie ne prodaja, ne izmenjuje in ne oddaja vaših osebnih podatkov tretjim osebam. Vendar pa lahko vaše podatke delimo z zaupanja vrednimi partnerji, ki nam pomagajo upravljati našo spletno stran in vam zagotavljati naše storitve, pod pogojem, da se zavežejo k varovanju teh informacij.

Piškotki:

Uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani z beleženjem vaših nastavitev in analizo trendov uporabe. Piškotke lahko onemogočite, vendar bi to lahko vplivalo na nekatere funkcionalnosti naše strani.

Dostop in nadzor nad vašimi informacijami:

Imate pravico do dostopa, popravka, posodobitve ali izbrisa vaših osebnih podatkov. Za uveljavljanje teh pravic nas prosimo kontaktirajte na naslednji e-poštni naslov: [contact@studiosoie.fr].

Spremembe politike zasebnosti:

StudioSoie si pridržuje pravico, da kadar koli posodobi to politiko zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na tej strani, datum pregleda na vrhu strani pa bo ustrezno posodobljen.

Z nakupovanjem na StudioSoie sprejemate pogoje te politike zasebnosti.

Če imate vprašanja glede naše politike zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte na [contact@studiosoie.fr].

Hvala, ker zaupate StudioSoie za vaše potrebe po dodatkih in oblačilih!

Splošni pogoji prodaje StudioSoie

Prosimo, natančno preberite splošne pogoje prodaje StudioSoie. Z nakupom na naši spletni strani samodejno sprejemate te pogoje. Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke, nas prosimo kontaktirajte na [contact@studiosoie.fr].

1. Naročila:
- Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti izdelkov.
- StudioSoie si pridržuje pravico, da prekliče naročilo v primeru težav z zalogo ali iz kakršnega koli drugega razloga.

2. Cena:
- Cene izdelkov so navedene v evrih.
- Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno izdelka in se izračunajo med postopkom plačila.

3. Plačilo:
- Plačila je mogoče opraviti s kreditno kartico, PayPal ali katerim koli drugim načinom plačila, navedenim med postopkom naročanja.
- Plačilni podatki so varni in jih StudioSoie ne shranjuje.

4. Dostava:
- Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo in izbrano možnost pošiljanja.
- StudioSoie ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica okoliščin, na katere nimamo vpliva.

5. Vračila in povračila:
- Oglejte si našo politiko vračil za podrobne informacije o vračilih in povračilih.
- Artikli morajo biti vrnjeni v prvotnem stanju, neuporabljeni in z vsemi priloženimi etiketi.

6. Zasebnost:
- Oglejte si našo politiko zasebnosti, da razumete, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke.

7. Spremembe splošnih pogojev prodaje:
- StudioSoie si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev prodaje kadarkoli. Spremembe bodo objavljene na naši spletni strani.

8. Odgovornost:
- StudioSoie ne odgovarja za posredne, posledične ali posebne škode, ki izhajajo iz uporabe naših izdelkov ali zaradi zamude pri dostavi.

9. Veljavna zakonodaja:
- Ti splošni pogoji prodaje so urejeni z zakoni države, v kateri prebivate.

Z nakupom na StudioSoie sprejemate vse zgoraj navedene pogoje. Hvala, ker zaupate StudioSoie za vaše spletne nakupe.

Lepo pozdravljeni,
Ekipa StudioSoie