Välkommen till StudioSoie, en utsökt fusion av Lyons sidenarv och Shanghais förfinade hantverk.

Grundat av Nori 2020, sonson till en rad av Lyons sidenvävare, är StudioSoie stolt över att föra vidare en uråldrig tradition i hjärtat av en av världens sidenhuvudstäder. Inspirerad av Lyons tidlösa elegans är vår kollektion noggrant designad i denna ikoniska stad, vilket genomsyrar varje plagg med en distinkt lyonnesisk essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk förening mellan tradition och innovation. Därför har vi etablerat ett nära samarbete med talangfulla sömmerskor och skräddare från en liten ateljé i Shanghai. Denna fusion av Lyons hantverksskicklighet och de avancerade sömnadsteknikerna från Shanghai ger liv åt unika skapelser, präglade av sofistikering och en samtida estetik.

I hjärtat av vår process finns det varsamma arbetet med mullbärssilke, helt hantverksmässigt och känt för sin exceptionella kvalitet. Varje plagg i StudioSoie-kollektionen förkroppsligar därmed detta ädla materials ömtålighet och erbjuder våra kunder en oöverträffad sensorisk upplevelse.

Hos StudioSoie är vi mer än bara en vanlig webbutik. Vi är väktare av en tradition, skapare av tidlös elegans och hantverkare av en oförglömlig silkeslen upplevelse. Dyk in i vår värld, där arv och modernitet flätas samman för att skapa en exceptionell kollektion, genomsyrad av Lyons själ och formad av de skickliga händerna i Shanghai.

Vi åtar oss att erbjuda dig en smidig och trevlig köpupplevelse, inklusive att säkerställa en pålitlig och effektiv leverans av dina artiklar. Vänligen ta del av vår fraktpolicy nedan:

Orderhantering :Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 4 arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Beställningar som görs på helgdagar kan kräva en extra arbetsdag för behandling.

Fraktalternativ :vi erbjuder olika fraktalternativ för att möta dina behov.

Fraktkostnader :Fraktkostnader beräknas baserat på beställningens belopp, destination och valt fraktalternativ. Specifika detaljer kommer att presenteras under betalningsprocessen innan beställningen slutförs.

Spårning av Paket :När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan då följa ditt pakets framsteg i realtid.

Leveranstider :Leveranstider varierar beroende på destination och valt fraktalternativ. Leveransuppskattningar ges vid beställningstillfället och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom logistiska förseningar eller väderproblem.

Leveransadresser :Vänligen säkerställ att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som levereras till fel adress på grund av felaktig information från kunden.

Internationella Leveranser :StudioSoie erbjuder internationella leveranser. Eventuella tullavgifter och skatter är mottagarens ansvar och kan variera beroende på lokala tullbestämmelser.

Leveransproblem :Vid problem med leveransen, vänligen kontakta oss på [contact@studiosoie.fr] så att vi kan lösa situationen så snabbt som möjligt.

Tack för att du väljer StudioSoie för dina inköp. Vi finns här för att göra din fraktupplevelse så trevlig som möjligt!

Returpolicy:

Vi förstår att ibland motsvarar inte de artiklar du beställt dina förväntningar, och därför har vi infört en transparent och enkel returpolicy.

Allmänna returvillkor:

1. Returtid: Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning för att påbörja en retur.

2. Artiklar som är berättigade till retur: Artiklarna måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvända och oöppnade. Skadade eller använda artiklar accepteras inte.

3. Returprocess: För att påbörja en retur, logga in på ditt konto på vår webbplats, gå till avsnittet "Orderhistorik", välj den aktuella beställningen och följ instruktionerna för att starta returprocessen.

4. Returkostnader: Returkostnaderna bekostas av kunden, förutom vid vårt fel vid leverans av beställningen eller om produkten är defekt.

5. Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade artikeln kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att informera dig om mottagandet av artikeln och godkännandet eller avvisandet av återbetalningen. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en angiven tidsram.

Undantag:

Vissa artiklar kan inte returneras, inklusive reaartiklar, presentkort och personliga artiklar.

Kundtjänst:

Vårt kundtjänstteam finns här för att hjälpa dig i varje steg av returprocessen. Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss via e-post på contact@studiosoie.fr

Vi är fast beslutna att erbjuda dig en exceptionell köpupplevelse, och vår returpolicy är utformad för att ge dig sinnesro när du handlar hos oss.

Tack för ditt förtroende!

1. Juridisk information :
- StudioSoie drivs av StudioSilk OÜ, ett företag registrerat på Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estland.
- Registreringsnummer 17084260 :

Välkommen till StudioSoies webbplats. Vänligen läs noggrant igenom de juridiska meddelandena nedan som reglerar användningen av vår webbplats. Genom att besöka vår webbplats accepterar du automatiskt dessa villkor. Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

2. Immateriella rättigheter :
- Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, text, logotyper och grafik, är exklusiv egendom till StudioSoie och skyddas av immaterialrättslagar.

3. Användning av webbplatsen :
- Användning av webbplatsen är begränsad till personligt och icke-kommersiellt bruk. All obehörig användning av webbplatsen kan leda till rättsliga åtgärder.

4. Externa länkar :
- Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. StudioSoie ansvarar inte för innehållet eller sekretesspraxis på dessa externa webbplatser.

5. Ansvar :
- StudioSoie strävar efter att hålla informationen på webbplatsen korrekt och uppdaterad, men garanterar inte riktigheten i den information som tillhandahålls. Användning av webbplatsen sker på egen risk.

6. Integritetspolicy :
- Läs vår sekretesspolicy för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information.

7. Cookies :
- Vår webbplats använder cookies för att förbättra din surfupplevelse. Se vår cookiepolicy för mer information.

8. Tillämplig lag :
- Dessa juridiska meddelanden regleras av lagarna i det land där du bor.

9. Kontakt :
- Du kan kontakta oss på [contact@studiosoie.fr] för alla frågor eller funderingar angående dessa juridiska meddelanden.

StudioSoie strävar efter att tillhandahålla korrekt och pålitlig information på sin webbplats. Genom att besöka vår webbplats godkänner du dessa juridiska villkor. Tack för att du litar på StudioSoie för dina onlineköp.

Kontaktuppgifter för StudioSoie

Hos StudioSoie är transparens och öppen kommunikation avgörande. Nedan hittar du våra fullständiga kontaktuppgifter för frågor, funderingar eller ytterligare information:

Postadress i Frankrike och returtjänst:

StudioSoie - Returtjänst
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Frankrike

Kundservice:
- E-post : [contact@studiosoie.fr]
- Chatt i butiken

Tveka inte att kontakta oss via e-post när som helst, och vi gör vårt bästa för att svara dig så snart som möjligt. För omedelbar hjälp, vänligen använd Chat.

Vi finns här för att hjälpa dig och göra din upplevelse med StudioSoie så trevlig som möjligt. 

StudioSoies sekretesspolicy

Sekretessen för våra kunders data är en högsta prioritet hos StudioSoie. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör köp eller interagerar med våra tjänster.

Insamling av personuppgifter:

Vi samlar in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsuppgifter när du gör ett köp på vår webbplats. Dessa uppgifter är nödvändiga för att behandla dina beställningar och tillhandahålla våra tjänster.

Användning av personuppgifter:

Dina personuppgifter används för att behandla beställningar, skicka ordernotifikationer, anpassa din köpupplevelse och informera dig om specialerbjudanden och kampanjer.

Skydd av personuppgifter:

Vi har tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Sekretess för information:

StudioSoie säljer, byter inte och hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela dina uppgifter med betrodda partners som hjälper oss att driva vår webbplats och tillhandahålla våra tjänster, förutsatt att de accepterar att hålla dessa uppgifter konfidentiella.

Cookies:

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats genom att spara dina preferenser och analysera användningstrender. Du kan välja att inaktivera cookies, men det kan påverka vissa funktioner på vår webbplats.

Tillgång till och kontroll över dina uppgifter:

Du har rätt att få tillgång till, korrigera, uppdatera eller radera dina personuppgifter. För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på följande e-postadress: [contact@studiosoie.fr].

Ändringar i integritetspolicyn:

StudioSoie förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Ändringar publiceras på denna sida och granskningsdatumet högst upp på sidan uppdateras därefter.

Genom att handla på StudioSoie accepterar du villkoren i denna integritetspolicy.

Om du har frågor om vår integritetspolicy, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

Tack för att du litar på StudioSoie för dina behov av accessoarer och kläder!

StudioSoies allmänna försäljningsvillkor

Vänligen läs StudioSoies allmänna försäljningsvillkor noggrant. Genom att göra ett köp på vår webbplats accepterar du automatiskt dessa villkor. Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

1. Beställningar:
- Alla beställningar är beroende av produktens tillgänglighet.
- StudioSoie förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid lagerproblem eller av annan anledning.

2. Pris:
- Produktpriserna anges i euro.
- Fraktkostnader ingår inte i produktpriset och beräknas under betalningsprocessen.

3. Betalning:
- Betalningar kan göras med kreditkort, PayPal eller andra betalningsmetoder som anges under beställningsprocessen.
- Betalningsinformationen är säker och lagras inte av StudioSoie.

4. Leverans:
- Leveranstider varierar beroende på destination och vald fraktmetod.
- StudioSoie ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

5. Returer och återbetalningar:
- Läs vår returpolicy för detaljerad information om returer och återbetalningar.
- Artiklar måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända och med alla etiketter kvar.

6. Sekretess:
- Läs vår sekretesspolicy för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information.

7. Ändringar av allmänna försäljningsvillkor:
- StudioSoie förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna försäljningsvillkor när som helst. Ändringarna kommer att publiceras på vår webbplats.

8. Ansvar:
- StudioSoie kan inte hållas ansvarigt för indirekta, följd- eller särskilda skador som uppstår vid användning av våra produkter eller vid leveransförseningar.

9. Tillämplig lag:
- Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av lagarna i det land där du bor.

Genom att göra ett köp på StudioSoie accepterar du alla ovan angivna villkor. Tack för att du litar på StudioSoie för dina onlineköp.

Med vänliga hälsningar,
Teamet StudioSoie