Ласкаво просимо до StudioSoie — вишуканого поєднання ліонської шовкової спадщини та витонченого ремесла Шанхаю.

Заснована Норі у 2020 році, онуком родини ліонських шовківників, StudioSoie гордиться тим, що продовжує давню традицію в самому серці однієї з світових столиць шовку. Натхненна вічною елегантністю Ліона, наша колекція ретельно створюється в цьому знаковому місті, наповнюючи кожен виріб унікальною ліонською сутністю.

У StudioSoie ми віримо в гармонійне поєднання традицій і інновацій. Саме тому ми встановили тісну співпрацю з талановитими кравчинями та кравцями з невеликої майстерні в Шанхаї. Це поєднання ліонського ремісничого мистецтва та складних швейних технік Шанхаю дає життя унікальним творінням, сповненим вишуканості та сучасної естетики.

У центрі нашого підходу — делікатна робота з тутового шовку, повністю ручна і визнана за свою виняткову якість. Кожен виріб колекції StudioSoie втілює ніжність цього престижного матеріалу, пропонуючи нашим клієнтам неперевершений сенсорний досвід.

У StudioSoie ми більше, ніж просто інтернет-магазин. Ми — хранителі традиції, творці вічної елегантності та майстри незабутнього шовкового досвіду. Пориньте у наш світ, де спадщина та сучасність переплітаються, створюючи виняткову колекцію, просякнуту душею Ліона та сформовану досвідченими руками Шанхаю.

Ми прагнемо надати вам плавний та приємний досвід покупок, включаючи забезпечення надійної та ефективної доставки ваших товарів. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою доставки нижче:

Обробка замовлень :Ми намагаємося обробляти всі замовлення протягом 4 робочих днів з моменту отримання замовлення. Замовлення, зроблені у святкові дні, можуть потребувати додаткового робочого дня для обробки.

Варіанти доставки :ми пропонуємо різні варіанти доставки, щоб задовольнити ваші потреби.

Вартість доставки :Вартість доставки розраховується залежно від суми замовлення, місця призначення та обраного варіанту доставки. Конкретні деталі будуть представлені під час процесу оплати перед завершенням замовлення.

Відстеження посилок :Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист з підтвердженням відправлення, що містить номер для відстеження. Ви зможете відстежувати рух вашої посилки в режимі реального часу.

Терміни доставки :Терміни доставки залежать від місця призначення та обраного варіанту доставки. Оцінки термінів доставки будуть надані під час оформлення замовлення і можуть бути вплинуті обставинами, що не залежать від нас, такими як логістичні затримки або погодні умови.

Адреси доставки :Будь ласка, переконайтеся, що надана адреса доставки є правильною. Ми не несемо відповідальності за посилки, доставлені за неправильною адресою через некоректну інформацію, надану клієнтом.

Міжнародні доставки :StudioSoie пропонує міжнародні доставки. Можливі митні збори та податки сплачуються отримувачем і можуть варіюватися залежно від місцевих митних правил.

Проблеми з доставкою :У разі проблем з доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [contact@studiosoie.fr], щоб ми могли якнайшвидше вирішити ситуацію.

Дякуємо, що обрали StudioSoie для ваших покупок. Ми тут, щоб зробити ваш досвід доставки максимально приємним!

Політика повернення:

Ми розуміємо, що іноді замовлені вами товари не відповідають вашим очікуванням, тому ми впровадили прозору та просту політику повернення.

Загальні умови повернення:

1. Термін повернення: У вас є 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб розпочати повернення.

2. Товари, що підлягають поверненню: Товари повинні бути у своєму початковому стані, не носитися, не відкриватися. Пошкоджені або використані товари не приймаються.

3. Процес повернення: Щоб розпочати повернення, увійдіть у свій обліковий запис на нашому веб-сайті, перейдіть до розділу "Історія замовлень", виберіть відповідне замовлення та дотримуйтесь інструкцій для початку процесу повернення.

4. Витрати на повернення: Витрати на повернення несе клієнт, за винятком випадків нашої помилки при відправленні замовлення або якщо товар є дефектним.

5. Повернення коштів: Після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити про отримання товару та схвалення або відхилення повернення коштів. Якщо повернення коштів схвалено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично зарахований на вашу кредитну картку або оригінальний спосіб оплати протягом визначеного терміну.

Винятки:

Деякі товари не підлягають поверненню, зокрема товари зі знижкою, подарункові картки та персоналізовані товари.

Служба підтримки клієнтів:

Наша команда служби підтримки клієнтів готова допомогти вам на кожному етапі процесу повернення. Якщо у вас є питання або занепокоєння, не соромтеся звертатися до нас електронною поштою за адресою contact@studiosoie.fr

Ми прагнемо надати вам винятковий досвід покупок, і наша політика повернення розроблена, щоб забезпечити вам спокій душі під час покупок у нас.

Дякуємо за вашу довіру!

1. Юридична інформація :
- StudioSoie управляється компанією StudioSilk OÜ, зареєстрованою за адресою Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Номер реєстрації 17084260 :

Ласкаво просимо на вебсайт StudioSoie. Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче правові відомості, які регулюють використання нашого сайту. Отримуючи доступ до нашого сайту, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо у вас є питання або зауваження, не соромтеся зв'язатися з нами за адресою [contact@studiosoie.fr].

2. Інтелектуальна власність :
- Весь вміст, розміщений на сайті, включно з зображеннями, текстом, логотипами та графікою, є виключною власністю StudioSoie і захищений законами про інтелектуальну власність.

3. Використання сайту :
- Використання сайту дозволено лише для особистих, некомерційних цілей. Будь-яке несанкціоноване використання сайту може призвести до судових позовів.

4. Зовнішні посилання :
- Наш сайт може містити посилання на інші вебсайти. StudioSoie не несе відповідальності за вміст або політику конфіденційності цих зовнішніх сайтів.

5. Відповідальність :
- StudioSoie прагне підтримувати точну та актуальну інформацію на сайті, але не гарантує точність наданих даних. Використання сайту здійснюється на ваш власний ризик.

6. Політика конфіденційності :
- Ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності, щоб зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

7. Файли cookie :
- Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду перегляду. Ознайомтеся з нашою політикою щодо файлів cookie для отримання додаткової інформації.

8. Застосовне право :
- Ці правові відомості регулюються законами країни, в якій ви проживаєте.

9. Контакт :
- Ви можете зв'язатися з нами за адресою [contact@studiosoie.fr] для будь-яких питань або зауважень щодо цих правових відомостей.

StudioSoie прагне надавати точну та надійну інформацію на своєму вебсайті. Отримуючи доступ до нашого сайту, ви погоджуєтеся з цими юридичними зауваженнями. Дякуємо, що довіряєте StudioSoie для ваших онлайн-покупок.

Контактні дані StudioSoie

У StudioSoie прозорість і відкрите спілкування є надзвичайно важливими. Нижче ви знайдете наші повні контактні дані для будь-яких питань, занепокоєнь або додаткової інформації:

Поштова адреса у Франції та служба повернення:

StudioSoie - Служба повернення
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Франція

Обслуговування клієнтів:
- Електронна пошта : [contact@studiosoie.fr]
- Чат у магазині

Не соромтеся звертатися до нас електронною поштою в будь-який час, і ми зробимо все можливе, щоб відповісти вам якнайшвидше. Для негайної допомоги, будь ласка, скористайтеся Чатом.

Ми тут, щоб допомогти вам і зробити ваш досвід з StudioSoie максимально приємним. 

Політика конфіденційності StudioSoie

Конфіденційність даних наших клієнтів є найвищим пріоритетом у StudioSoie. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, робите покупки або взаємодієте з нашими послугами.

Збір особистої інформації:

Ми збираємо інформацію, таку як ваше ім'я, адреса, електронна адреса, номер телефону та платіжні дані, коли ви робите покупку на нашому сайті. Ці дані необхідні для обробки ваших замовлень і надання наших послуг.

Використання особистої інформації:

Ваші особисті дані використовуються для обробки замовлень, надсилання сповіщень про замовлення, персоналізації вашого досвіду покупок та інформування про спеціальні пропозиції та акції.

Захист особистої інформації:

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

Нерозголошення Інформації:

StudioSoie не продає, не обмінює і не здає в оренду вашу особисту інформацію третім особам. Однак ми можемо ділитися вашою інформацією з надійними партнерами, які допомагають нам керувати нашим веб-сайтом і надавати вам послуги, за умови, що вони погоджуються зберігати цю інформацію конфіденційною.

Файли cookie:

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті, зберігаючи ваші налаштування та аналізуючи тенденції використання. Ви можете відключити файли cookie, але це може вплинути на деякі функції нашого сайту.

Доступ та Контроль Вашої Інформації:

Ви маєте право отримувати доступ, виправляти, оновлювати або видаляти вашу особисту інформацію. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою: [contact@studiosoie.fr].

Зміни в Політиці Конфіденційності:

StudioSoie залишає за собою право оновлювати цю політику конфіденційності у будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці, а дата перегляду у верхній частині сторінки буде відповідно оновлена.

Роблячи покупки на StudioSoie, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності.

Якщо у вас є питання щодо нашої політики конфіденційності, не соромтеся звертатися до нас за адресою [contact@studiosoie.fr].

Дякуємо, що довіряєте StudioSoie у виборі аксесуарів та одягу!

Загальні умови продажу StudioSoie

Будь ласка, уважно прочитайте загальні умови продажу StudioSoie. Роблячи покупку на нашому сайті, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами. Якщо у вас є питання або зауваження, не соромтеся звертатися до нас за адресою [contact@studiosoie.fr].

1. Замовлення:
- Всі замовлення залежать від наявності продуктів.
- StudioSoie залишає за собою право скасувати замовлення у разі проблем із наявністю товару або з будь-якої іншої причини.

2. Ціна:
- Ціни на продукти вказані в євро.
- Вартість доставки не включена у ціну продукту і розраховується під час процесу оплати.

3. Оплата :
- Оплата може бути здійснена кредитною карткою, PayPal або будь-яким іншим способом оплати, вказаним під час оформлення замовлення.
- Платіжна інформація захищена і не зберігається StudioSoie.

4. Доставка :
- Терміни доставки залежать від місця призначення та обраного способу доставки.
- StudioSoie не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені обставинами, що не залежать від нас.

5. Повернення та Відшкодування :
- Ознайомтеся з нашою політикою повернення, щоб отримати детальну інформацію про повернення та відшкодування.
- Товари повинні бути повернені у первісному стані, не носитись і з усіма прикріпленими ярликами.

6. Конфіденційність :
- Ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності, щоб зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

7. Зміни Загальних Умов Продажу :
- StudioSoie залишає за собою право змінювати ці загальні умови продажу в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті.

8. Відповідальність :
- StudioSoie не несе відповідальності за непрямі, наступні або спеціальні збитки, що виникли внаслідок використання наших продуктів або будь-яких затримок доставки.

9. Застосовне право :
- Ці загальні умови продажу регулюються законами країни, в якій ви проживаєте.

Оформляючи покупку на StudioSoie, ви погоджуєтесь з усіма наведеними вище умовами. Дякуємо за довіру StudioSoie для ваших онлайн-покупок.

З повагою,
Команда StudioSoie