Vítejte ve StudioSoie, v dokonalém spojení lyonaiského hedvábného dědictví a jemného řemesla Šanghaje.
Založená Nori v roce 2020, vnukem rodiny lyonštých hedvábniků, StudioSoie se pyšní, že udržuje starobylou tradici v srdci jednoho ze světových center hedvábí. Inspirována nadčasovou elegancí Lyonu, je naše kolekce pečlivě navržena v tomto ikonickém městě, přenášejíc každý kousek s charakteristickou lyonští esencí.
Ve StudioSoie věříme v harmonické spojení tradice a inovace. Proto jsme navázali úzkou spolupráci s talentovanými krejčími z malého šicího ateliéru v Šanghaji. Toto spojení lyonaiského řemeslného umění a špičkových šicích technik ze Šanghaje dává vzniknout jedinečným kreacím, plným sofistikovanosti a současné estetiky.
V srdci našeho přístupu je jemná práce s morušovým hedvábím, zcela ruční výroba, známá svou výjimečnou kvalitou. Každý kousek kolekce StudioSoie tak ztělesňuje jemnost tohoto prestižního materiálu a nabízí našim zákazníkům jedinečný smyslový zážitek.
Ve StudioSoie nejsme jen obyčejný online obchod. Jsme strážci tradice, tvůrci nadčasové elegance a řemeslníci nezapomenutelného hedvábného zážitku. Ponořte se do našeho světa, kde se dědictví a modernita prolínají, aby vytvořily výjimečnou kolekci, naplněnou duší Lyonu a formovanou zkušenýma rukama Šanghaje.
Zavazujeme se vám nabídnout plynulý a příjemný nákupní zážitek, včetně zajištění spolehlivého a efektivního doručení vašich položek. Prosím, seznamte se s naší zásadou odesílání níže :
Zpracování objednávek :Snažíme se zpracovat všechny objednávky do 4 pracovních dnů od obdržení objednávky. Objednávky provedené během svátků mohou vyžadovat o jeden pracovní den více na zpracování.
Možnosti odeslání :nabízíme různé možnosti odeslání, aby vyhovovaly vašim potřebám.
Poplatky za odeslání :Poplatky za odeslání jsou vypočítávány na základě částky objednávky, destinace a zvolené možnosti odeslání. Konkrétní podrobnosti budou uvedeny během platebního procesu před dokončením objednávky.
Sledování zásilek :Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Budete tak moci sledovat průběh vaší zásilky v reálném čase.
Doba doručení :Doba doručení se liší podle destinace a zvolené možnosti odeslání. Odhady doručení budou poskytnuty při objednávce a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou logistická zpoždění nebo povětrnostní podmínky.
Dodací adresy :Prosím, ujistěte se, že zadaná dodací adresa je správná. Nemůžeme nést odpovědnost za zásilky doručené na nesprávnou adresu kvůli nesprávným informacím poskytnutým zákazníkem.
Mezinárodní doručení :StudioSoie nabízí mezinárodní doručení. Clo a případné daně jsou na náklady příjemce a mohou se lišit podle místních celních předpisů.
Problémy s doručením :V případě problémů s doručením nás prosím kontaktujte na [contact@studiosoie.fr], abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit.
Děkujeme, že jste si vybrali StudioSoie pro své nákupy. Jsme tu, abychom váš zážitek z odeslání učinili co nejpříjemnějším!
Politika vrácení:
Chápeme, že někdy objednané položky nesplňují vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduchou politiku vrácení.
Obecné podmínky vrácení:
1. Lhůta pro vrácení: Máte 14 dní od obdržení objednávky na zahájení vrácení.
2. Položky způsobilé k vrácení: Položky musí být v původním stavu, nenosené, neotevřené. Poškozené nebo použité položky nebudou přijaty.
3. Proces vrácení: Pro zahájení vrácení se přihlaste ke svému účtu na našem webu, přejděte do sekce "Historie objednávek", vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.
4. Náklady na vrácení: Náklady na vrácení hradí zákazník, kromě případů, kdy došlo k naší chybě při odeslání objednávky nebo je produkt vadný.
5. Vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí a schválením nebo zamítnutím vrácení peněz. Pokud bude vrácení schváleno, bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby v určené lhůtě.
Výjimky:
Některé položky nelze vrátit, zejména zboží ve slevě, dárkové karty a personalizované produkty.
Zákaznický servis:
Náš tým zákaznické podpory je tu, aby vám pomohl v každém kroku procesu vrácení. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na contact@studiosoie.fr
Jsme odhodláni vám nabídnout výjimečný nákupní zážitek a naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby vám poskytla klid na duši při nákupu u nás.
Děkujeme za vaši důvěru!
1. Právní informace :
- StudioSoie je provozováno společností StudioSilk OÜ, registrovanou na adrese Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonie.
- Registrační číslo 17084260 :
Vítejte na webových stránkách StudioSoie. Pečlivě si přečtěte níže uvedená právní upozornění, která upravují používání našich stránek. Přístupem na naše stránky automaticky souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat na [contact@studiosoie.fr].
2. Duševní vlastnictví :
- Veškerý obsah na webu, včetně obrázků, textů, log a grafik, je výhradním vlastnictvím StudioSoie a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.
3. Používání webu :
- Používání webu je vyhrazeno pro osobní a nekomerční účely. Jakékoli neoprávněné použití webu může vést k právním krokům.
4. Externí odkazy :
- Na našem webu mohou být odkazy na jiné webové stránky. StudioSoie nenese odpovědnost za obsah nebo zásady ochrany soukromí těchto externích stránek.
5. Odpovědnost :
- StudioSoie se snaží udržovat přesné a aktuální informace na webu, ale nezaručuje správnost poskytnutých informací. Používání webu je na vaše vlastní riziko.
6. Zásady ochrany osobních údajů :
- Prohlédněte si naše zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.
7. Cookies :
- Naše stránky používají cookies ke zlepšení vašeho prohlížení. Pro více informací si přečtěte naši politiku cookies.
8. Použitelné právo:
- Tato právní upozornění se řídí zákony platnými v zemi, kde bydlíte.
9. Kontakt:
- Můžete nás kontaktovat na [contact@studiosoie.fr] pro jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto právních upozornění.
StudioSoie se snaží poskytovat přesné a spolehlivé informace na svých webových stránkách. Přístupem na náš web souhlasíte s těmito právními upozorněními. Děkujeme, že důvěřujete StudioSoie při vašich online nákupech.
Kontaktní údaje StudioSoie
Ve StudioSoie jsou transparentnost a otevřená komunikace zásadní. Níže najdete naše kompletní kontaktní údaje pro jakékoli dotazy, obavy nebo další informace:
Poštovní adresa ve Francii a servis pro vrácení zboží:
StudioSoie - Servis pro vrácení zboží
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Francie
Zákaznický servis:
- E-mail : [contact@studiosoie.fr]
- Chat v obchodě
Neváhejte nás kdykoli kontaktovat e-mailem, a my se budeme snažit odpovědět co nejdříve. Pro okamžitou pomoc použijte prosím Chat.
Jsme tu, abychom vám pomohli a aby byla vaše zkušenost se StudioSoie co nejpříjemnější.
Zásady ochrany osobních údajů StudioSoie
Ochrana osobních údajů našich zákazníků je ve StudioSoie nejvyšší prioritou. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní informace, když navštěvujete naše webové stránky, provádíte nákupy nebo komunikujete s našimi službami.
Shromažďování osobních údajů:
Shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje, když provádíte nákup na našem webu. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vašich objednávek a poskytování našich služeb.
Použití osobních údajů :
Vaše osobní údaje jsou používány k vyřízení objednávek, zasílání oznámení o objednávkách, personalizaci vašeho nákupního zážitku a k informování o speciálních nabídkách a akcích.
Ochrana osobních údajů :
Zavádíme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
Zachování důvěrnosti informací :
StudioSoie neprodává, nevyměňuje ani nepůjčuje vaše osobní údaje třetím stranám. Nicméně můžeme sdílet vaše informace s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat náš web a poskytovat vám naše služby, pokud souhlasí s jejich důvěrností.
Cookies :
Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku na našem webu zaznamenáváním vašich preferencí a analýzou trendů používání. Máte možnost cookies zakázat, ale může to ovlivnit některé funkce našeho webu.
Přístup a kontrola vašich informací :
Máte právo přistupovat ke svým osobním údajům, opravovat je, aktualizovat nebo je odstranit. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na následující e-mailové adrese: [contact@studiosoie.fr].
Změny zásad ochrany osobních údajů :
StudioSoie si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tuto zásadu ochrany osobních údajů. Změny budou zveřejněny na této stránce a datum revize v horní části stránky bude odpovídajícím způsobem aktualizováno.
Nákupem na StudioSoie souhlasíte s podmínkami této zásady ochrany osobních údajů.
Pokud máte otázky ohledně naší zásady ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na [contact@studiosoie.fr].
Děkujeme, že důvěřujete StudioSoie pro vaše potřeby v oblasti doplňků a oděvů!
Všeobecné obchodní podmínky StudioSoie
Přečtěte si prosím pozorně všeobecné obchodní podmínky StudioSoie. Provedením nákupu na našem webu automaticky souhlasíte s těmito podmínkami. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat na [contact@studiosoie.fr].
1. Objednávky :
- Všechny objednávky podléhají dostupnosti produktů.
- StudioSoie si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě problémů s dostupností nebo z jiných důvodů.
2. Cena :
- Ceny produktů jsou uvedeny v eurech.
- Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně produktu a jsou vypočítány během platebního procesu.
3. Platba:
- Platby lze provést kreditní kartou, PayPalem nebo jiným platebním prostředkem uvedeným během objednávkového procesu.
- Platební informace jsou zabezpečené a nejsou ukládány společností StudioSoie.
4. Dodání:
- Doba dodání se liší podle cílové destinace a zvolené možnosti dopravy.
- StudioSoie nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu.
5. Vrácení a refundace:
- Pro podrobné informace o vrácení a refundacích si prosím přečtěte naše zásady vrácení.
- Položky musí být vráceny v původním stavu, nenosené a se všemi připevněnými štítky.
6. Ochrana osobních údajů:
- Prohlédněte si naše zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.
7. Změny všeobecných obchodních podmínek:
- StudioSoie si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách.
8. Odpovědnost:
- StudioSoie nemůže být odpovědné za nepřímé, následné nebo zvláštní škody vyplývající z používání našich produktů nebo z jakéhokoli zpoždění dodávky.
9. Použitelné právo:
- Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí zákony platnými v zemi, kde bydlíte.
Prováděním nákupu na StudioSoie souhlasíte se všemi výše uvedenými podmínkami. Děkujeme, že důvěřujete StudioSoie při svých online nákupech.
S pozdravem,
Tým StudioSoie