Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική επιστροφών:
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα! Στο StudioSoie, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα είδη που έχετε παραγγείλει δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας και γι' αυτό έχουμε εφαρμόσει μια διαφανή και απλή πολιτική επιστροφών.
Όροι και προϋποθέσεις Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων:
1. Περίοδος επιστροφής: Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε την επιστροφή.
2. Αντικείμενα που είναι κατάλληλα για επιστροφή: Τα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αφορεμένα, κλειστά. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα αντικείμενα δεν θα γίνονται δεκτά.
3. Διαδικασία επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών", επιλέξτε την εν λόγω παραγγελία και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
4. Κόστος επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση λάθους από μέρους μας κατά την αποστολή της παραγγελίας ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
5. Επιστροφή χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε για την παραλαβή του προϊόντος και την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο.
Εξαιρέσεις:
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ορισμένων στοιχείων , συμπεριλαμβανομένων ειδών πώλησης, δωροκαρτών και εξατομικευμένων αντικειμένων.
Εξυπηρέτηση πελατών:
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο contact@studiosoie.fr
Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών και η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ήσυχο όταν ψωνίζετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του StudioSoie.
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα! Στο StudioSoie, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα είδη που έχετε παραγγείλει δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας και γι' αυτό έχουμε εφαρμόσει μια διαφανή και απλή πολιτική επιστροφών.
Όροι και προϋποθέσεις Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων:
1. Περίοδος επιστροφής: Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε την επιστροφή.
2. Αντικείμενα που είναι κατάλληλα για επιστροφή: Τα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αφορεμένα, κλειστά. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα αντικείμενα δεν θα γίνονται δεκτά.
3. Διαδικασία επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών", επιλέξτε την εν λόγω παραγγελία και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
4. Κόστος επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση λάθους από μέρους μας κατά την αποστολή της παραγγελίας ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
5. Επιστροφή χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε για την παραλαβή του προϊόντος και την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο.
Εξαιρέσεις:
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ορισμένων στοιχείων , συμπεριλαμβανομένων ειδών πώλησης, δωροκαρτών και εξατομικευμένων αντικειμένων.
Εξυπηρέτηση πελατών:
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο contact@studiosoie.fr
Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών και η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ήσυχο όταν ψωνίζετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του StudioSoie.