Velkommen til StudioSoie, en utsøkt blanding av Lyons silkearv og Shanghais raffinerte håndverk.

Grunnlagt av Nori i 2020, barnebarnet til en linje med silkearbeidere i Lyon, er StudioSoie stolt av å videreføre en forfedres tradisjon i hjertet av en av verdens silkehovedsteder. Inspirert av den tidløse elegansen til Lyon, er kolleksjonen vår omhyggelig designet i denne ikoniske byen, og gir hver del en særegen Lyonnaise-essens.

Hos StudioSoie tror vi på den harmoniske alliansen mellom tradisjon og innovasjon. Dette er grunnen til at vi har etablert et nært samarbeid med dyktige syersker og skreddere fra et lite skredderverksted i Shanghai. Denne blandingen av håndverkskunnskap fra Lyon og produksjonsteknikker utviklet i Shanghai gir liv til unike kreasjoner, gjennomsyret av raffinement og en moderne estetikk.

I hjertet av vår tilnærming er det delikate arbeidet med morbærsilke, helt håndverksmessig og anerkjent for sin eksepsjonelle kvalitet. Hvert stykke i StudioSoie-kolleksjonen legemliggjør delikatessen til dette prestisjetunge materialet, og tilbyr våre kunder en uforlignelig sanseopplevelse.

Hos StudioSoie er vi mer enn bare en nettbutikk. Vi er voktere av en tradisjon, skaperne av tidløs eleganse og håndverkerne av en uforglemmelig silkeaktig opplevelse. Fordyp deg i universet vårt, hvor arv og modernitet flettes sammen for å skape en eksepsjonell kolleksjon, gjennomsyret av Lyons sjel og formet av Shanghais eksperthender.

Vi er forpliktet til å gi deg en jevn og hyggelig handleopplevelse, inkludert å sikre pålitelig og effektiv levering av varene dine. Se vår fraktpolicy nedenfor:

Ordrebehandling:Vi tar sikte på å behandle alle bestillinger innen 4 virkedager etter mottak av bestillingen. Bestillinger plassert på helligdager kan kreve en ekstra virkedag for behandling.

Forsendelsesalternativer: Vi tilbyr forskjellige fraktalternativer for å møte dine behov.

Forsendelseskostnader: Forsendelseskostnadene beregnes basert på ordrebeløpet, destinasjonen og det valgte fraktalternativet. Spesifikke detaljer vil bli presentert under utsjekkingsprosessen før bestillingen fullføres.

Pakkesporing: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse for levering som inneholder et sporingsnummer. Du vil kunne følge fremdriften til pakken din i sanntid.

Leveringstider: Leveringstidene varierer avhengig av destinasjonen og det valgte fraktalternativet. Leveringsanslag vil bli gitt ved bestillingstidspunktet og kan være påvirket av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel logistiske forsinkelser eller værproblemer.

Leveringsadresser: Kontroller at leveringsadressen som er oppgitt, er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlig for pakker levert til feil adresse på grunn av feil informasjon gitt av kunden.

Internasjonale leveranser: StudioSoie tilbyr internasjonale leveranser. Eventuelle tollavgifter og avgifter er mottakerens ansvar og kan variere avhengig av lokale tollforskrifter.

Leveringsproblemer: Hvis du har noen leveringsproblemer, vennligst kontakt oss på [contact@studiosoie.fr] slik at vi kan løse situasjonen så snart som mulig.

Takk for at du valgte StudioSoie for kjøpene dine. Vi er her for å gjøre fraktopplevelsen din så hyggelig som mulig!

Returpolicy:

Vi forstår at noen ganger ikke varene du bestilte oppfyller dine forventninger, og det er derfor vi har implementert en transparent og enkel returpolicy.

Generelle returbetingelser:

1. Returperiode: Du har 14 dager fra mottak av bestillingen din til å starte en retur.

2. Varer som er kvalifisert for retur: Varene må være i original stand, ubrukt, uåpnet. Skadede eller brukte gjenstander vil ikke bli akseptert.

3. Returprosess: For å starte en retur, logg inn på kontoen din på nettstedet vårt, naviger til delen "Ordrehistorikk", velg den relevante bestillingen og følg instruksjonene for å starte returprosessen.

4. Returkostnader: Returkostnader er kundens ansvar, bortsett fra ved feil fra vår side ved sending av bestillingen eller hvis produktet er defekt.

5. Refusjon: Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å varsle deg om mottak av varen og godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis tilbakebetalingen godkjennes, vil den bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen en fastsatt tidsramme.

Unntak:

Enkelte varer kan ikke returneres, inkludert salgsvarer, gavekort og personlige varer.

Kundeservice :

Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg hvert trinn i returprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på e-post på contact@studiosoie.fr

Vi er forpliktet til å gi deg en eksepsjonell handleopplevelse, og vår returpolicy er utformet for å gi deg trygghet når du handler hos oss.

Takk for tilliten !

1. Juridisk informasjon:
- StudioSoie drives av StudioSoie SARL, et selskap registrert på 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Frankrike.
- SIRET-nummer: 89346171500029
- MVA: FR65893461715

Velkommen til StudioSoie-nettstedet. Les nøye de juridiske merknadene nedenfor som styrer bruken av nettstedet vårt. Ved å gå inn på siden vår godtar du automatisk disse betingelsene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

2. Immaterielle rettigheter:
- Alt innhold på nettstedet, inkludert bilder, tekst, logoer og grafikk, er den eksklusive eiendommen til StudioSoie og er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter.

3. Bruk av nettstedet:
- Bruk av nettstedet er forbeholdt personlig og ikke-kommersiell bruk. Enhver uautorisert bruk av nettstedet kan føre til rettslige skritt.

4. Eksterne lenker:
– Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder. StudioSoie er ikke ansvarlig for innholdet eller personvernpraksisen til disse eksterne nettstedene.

5. Ansvar:
- StudioSoie bestreber seg på å opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon på nettstedet, men garanterer ikke nøyaktigheten av informasjonen som er gitt. Bruk av siden er på eget ansvar.

6. Retningslinjer for personvern:
- Se gjennom personvernreglene våre for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.

7. Informasjonskapsler:
- Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre nettleseropplevelsen din. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon.

8. Gjeldende lov:
– Disse juridiske merknadene er underlagt gjeldende lover i landet der du bor.

9. Kontakt:
- Du kan kontakte oss på [contact@studiosoie.fr] for spørsmål eller bekymringer angående denne juridiske merknaden.

StudioSoie streber etter å gi nøyaktig og pålitelig informasjon på sin nettside. Ved å gå inn på nettstedet vårt godtar du disse juridiske merknadene. Takk for at du stoler på StudioSoie med dine nettkjøp.

Kontaktinformasjon for StudioSoie

Hos StudioSoie er åpenhet og åpen kommunikasjon avgjørende. Nedenfor finner du vår fulle kontaktinformasjon for spørsmål, bekymringer eller tilleggsinformasjon:

Adresse:
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Frankrike

Kundeservice :
- E-post: contact@studiosoie.fr
- Chat i butikken

Ta gjerne kontakt med oss ​​på e-post når som helst, og vi vil gjøre vårt beste for å svare deg så snart som mulig. For umiddelbar hjelp, vennligst bruk Chat.

Vi er her for å hjelpe deg og gjøre opplevelsen din med StudioSoie så hyggelig som mulig. 

StudioSoie personvernerklæring

Konfidensialiteten til våre kunders data er en toppprioritet hos StudioSoie. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter din personlige informasjon når du besøker nettstedet vårt, foretar kjøp eller samhandler med tjenestene våre.

Innsamling av personlig informasjon:

Vi samler inn informasjon som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon når du foretar et kjøp på nettstedet vårt. Disse dataene er nødvendige for å behandle bestillingene dine og gi deg våre tjenester.

Bruk av personlig informasjon:

Din personlige informasjon brukes til å behandle bestillinger, sende bestillingsvarsler, tilpasse handleopplevelsen din, og for å varsle deg om spesialtilbud og kampanjer.

Beskyttelse av personlig informasjon:

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Ikke-utlevering av informasjon:

StudioSoie selger, bytter eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele informasjonen din med pålitelige partnere som hjelper oss med å drifte nettstedet vårt og tilby tjenestene våre til deg, forutsatt at de godtar å holde denne informasjonen konfidensiell.

Informasjonskapsler:

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt ved å lagre dine preferanser og analysere brukstrender. Du har muligheten til å deaktivere informasjonskapsler, men dette kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet vårt.

Tilgang og kontroll over informasjonen din:

Du har rett til å få tilgang til, korrigere, oppdatere eller slette dine personlige opplysninger. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse: [contact@studiosoie.fr].

Endringer i personvernregler:

StudioSoie forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Endringer vil bli lagt ut på denne siden, og revisjonsdatoen øverst på siden vil bli oppdatert tilsvarende.

Ved å foreta kjøp på StudioSoie godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål angående personvernreglene våre, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

Takk for at du stoler på StudioSoie for dine behov for tilbehør og klær!

StudioSoie Generelle salgsbetingelser

Les StudioSoies generelle salgsbetingelser nøye. Ved å foreta et kjøp på siden vår godtar du automatisk disse betingelsene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

1. Bestillinger:
- Alle bestillinger er avhengig av produkttilgjengelighet.
- StudioSoie forbeholder seg retten til å kansellere en ordre i tilfelle et lagerproblem eller av andre grunner.

2. Pris:
- Produktpriser er angitt i euro.
- Fraktkostnader er ikke inkludert i produktprisen og beregnes under utsjekkingsprosessen.

3. Betaling:
- Betalinger kan gjøres med kredittkort, PayPal eller en annen betalingsmåte spesifisert under bestillingsprosessen.
- Betalingsinformasjon er sikker og lagres ikke av StudioSoie.

4. Levering:
- Leveringstidene varierer avhengig av destinasjonen og fraktalternativet som er valgt.
- StudioSoie er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll.

5. Returer og refusjoner:
- Se vår returpolicy for detaljert informasjon om returer og refusjoner.
- Varer må returneres i original stand, ubrukt og med alle merkelapper på.

6. Konfidensialitet:
- Se gjennom personvernreglene våre for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.

7. Endringer i de generelle salgsbetingelsene:
- StudioSoie forbeholder seg retten til å endre disse generelle salgsbetingelsene når som helst. Endringer vil bli publisert på vår nettside.

8. Ansvar:
- StudioSoie kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, følgeskader eller spesielle skader som følge av bruken av våre produkter eller forsinkelser i leveringen.

9. Gjeldende lov:
- Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt gjeldende lover i landet der du bor.

Ved å foreta et kjøp fra StudioSoie godtar du alle vilkårene nevnt ovenfor. Takk for at du stoler på StudioSoie med dine nettkjøp.

Vennlig hilsen,
StudioSoie-teamet