Velkommen til StudioSoie, en utsøkt fusjon av Lyons silkearv og det raffinerte håndverket fra Shanghai.

Grunnlagt av Nori i 2018, barnebarn av en linje med lyonnesiske silkearbeidere, er StudioSoie stolt av å videreføre en eldgammel tradisjon i hjertet av en av verdens silkehovedsteder. Inspirert av Lyons tidløse eleganse, er vår kolleksjon nøye designet i denne ikoniske byen, og gjennomsyret hvert plagg med en distinkt lyonnesisk essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk allianse mellom tradisjon og innovasjon. Derfor har vi etablert et nært samarbeid med talentfulle skreddere fra en liten produksjonsverksted i Shanghai. Denne fusjonen av lyonnesisk håndverk og avanserte produksjonsteknikker fra Shanghai gir liv til unike kreasjoner, preget av sofistikasjon og en moderne estetikk.

Kjernen i vår tilnærming er det delikate arbeidet med morbærsilke, helt håndlaget og anerkjent for sin eksepsjonelle kvalitet. Hvert plagg i StudioSoie-kolleksjonen legemliggjør dermed det delikate i dette prestisjefylte materialet, og gir våre kunder en uovertruffen sanselig opplevelse.

Hos StudioSoie er vi mer enn bare en nettbutikk. Vi er vokterne av en tradisjon, skaperne av tidløs eleganse og håndverkerne bak en uforglemmelig silkemyk opplevelse. Dykk inn i vår verden, hvor arv og modernitet flettes sammen for å skape en eksepsjonell kolleksjon, gjennomsyret av Lyons sjel og formet av de dyktige hendene i Shanghai.

Vi forplikter oss til å tilby deg en smidig og hyggelig handleopplevelse, inkludert å sikre pålitelig og effektiv levering av dine varer. Vennligst les vår fraktpolicy nedenfor:

Behandling av bestillinger: Vi forsøker å behandle alle bestillinger innen 4 virkedager fra mottak av bestillingen. Bestillinger gjort på helligdager kan kreve en ekstra virkedag for behandling.

Fraktalternativer: Vi tilbyr ulike fraktalternativer for å møte dine behov.

Fraktkostnader: Fraktkostnadene beregnes basert på bestillingsbeløp, destinasjon og valgt fraktalternativ. Spesifikke detaljer vil bli presentert under betalingsprosessen før bestillingen fullføres.

Pakkesporing: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med fraktbekreftelse som inneholder et sporingsnummer. Du kan dermed følge pakkens fremdrift i sanntid.

Leveringstider: Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon og valgt fraktalternativ. Estimater for levering vil bli gitt ved bestilling og kan påvirkes av omstendigheter utenfor vår kontroll, som logistikkforsinkelser eller værproblemer.

Leveringsadresser: Vennligst sørg for at leveringsadressen som oppgis er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker levert til feil adresse på grunn av feil informasjon gitt av kunden.

Internasjonale leveranser: StudioSoie tilbyr internasjonale leveranser. Eventuelle tollavgifter og skatter er mottakerens ansvar og kan variere i henhold til lokale tollbestemmelser.

Leveringsproblemer: Ved problemer knyttet til levering, vennligst kontakt oss på [contact@studiosoie.fr] slik at vi kan løse situasjonen så raskt som mulig.

Takk for at du valgte StudioSoie for dine kjøp. Vi er her for å gjøre din fraktopplevelse så hyggelig som mulig!

Returpolicy:

Vi forstår at noen ganger møter ikke varene du har bestilt dine forventninger, og derfor har vi etablert en transparent og enkel returpolicy.

Generelle returvilkår:

1. Returfrist: Du har 14 dager fra mottak av bestillingen til å starte en retur.

2. Returberettigede varer: Varene må være i sin opprinnelige tilstand, ubrukt og uåpnet. Skadede eller brukte varer vil ikke bli akseptert.

3. Returprosess: For å starte en retur, logg inn på kontoen din på vår nettside, gå til «Ordrehistorikk»-seksjonen, velg den aktuelle bestillingen, og følg instruksjonene for å starte returprosessen.

4. Returkostnader: Returkostnader bæres av kunden, med mindre feilen er på vår side ved sending av bestillingen eller produktet er defekt.

5. Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å informere om mottak av varen og godkjenning eller avslag på refusjonen. Hvis refusjonen godkjennes, behandles den, og et kredittbeløp vil automatisk bli tilbakeført til ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmåte innen en angitt tidsramme.

Unntak:

Noen varer kan ikke returneres, inkludert salgsvarer, gavekort og tilpassede produkter.

Kundeservice:

Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg gjennom hele returprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på e-post til contact@studiosoie.fr

Vi er fast bestemt på å gi deg en eksepsjonell handleopplevelse, og vår returpolicy er utformet for å gi deg trygghet når du handler hos oss.

Takk for din tillit!

1. Juridisk informasjon:
- StudioSoie drives av StudioSilk OÜ, et selskap registrert på Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estland.
- Registreringsnummer 17084260 :

Velkommen til StudioSoies nettside. Vennligst les nøye gjennom de juridiske opplysningene nedenfor som regulerer bruken av vårt nettsted. Ved å få tilgang til vårt nettsted godtar du automatisk disse vilkårene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

2. Immaterielle rettigheter:
- Alt innhold på nettstedet, inkludert bilder, tekst, logoer og grafikk, er eksklusiv eiendom til StudioSoie og er beskyttet av immaterielle rettigheter.

3. Bruk av nettstedet:
- Bruk av nettstedet er for personlig og ikke-kommersiell bruk. Enhver uautorisert bruk av nettstedet kan føre til rettslige skritt.

4. Eksterne lenker:
- Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. StudioSoie er ikke ansvarlig for innholdet eller personvernpraksisen til disse eksterne nettstedene.

5. Ansvar:
- StudioSoie jobber for å opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon på nettstedet, men garanterer ikke for riktigheten av informasjonen som gis. Bruk av nettstedet skjer på egen risiko.

6. Personvernpolicy:
- Se vår personvernerklæring for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

7. Informasjonskapsler:
- Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din nettleseropplevelse. Se vår cookiepolicy for mer informasjon.

8. Gjeldende lov:
- Disse juridiske opplysningene er underlagt lovene i landet der du bor.

9. Kontakt:
- Du kan kontakte oss på [contact@studiosoie.fr] for spørsmål eller bekymringer angående disse juridiske opplysningene.

StudioSoie streber etter å gi nøyaktig og pålitelig informasjon på sitt nettsted. Ved å få tilgang til vårt nettsted godtar du disse juridiske vilkårene. Takk for at du stoler på StudioSoie for dine nettkjøp.

Kontaktinformasjon for StudioSoie

Hos StudioSoie er åpenhet og god kommunikasjon essensielt. Nedenfor finner du våre fullstendige kontaktopplysninger for spørsmål, bekymringer eller ytterligere informasjon:

Postadresse i Frankrike og Returservice:

StudioSoie - Returservice
834 route de la lézine
73230 Les deserts
Frankrike

Kundeservice:
- E-post : [contact@studiosoie.fr]
- Chat i butikken

Ikke nøl med å kontakte oss på e-post når som helst, og vi vil gjøre vårt beste for å svare deg så raskt som mulig. For umiddelbar hjelp, vennligst bruk Chat.

Vi er her for å hjelpe deg og gjøre din opplevelse med StudioSoie så hyggelig som mulig. 

Personvernerklæring for StudioSoie

Konfidensialiteten til våre kunders data er en topp prioritet hos StudioSoie. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted, foretar kjøp eller samhandler med våre tjenester.

Innsamling av personopplysninger:

Vi samler inn informasjon som ditt navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon når du foretar et kjøp på vårt nettsted. Disse dataene er nødvendige for å behandle dine bestillinger og levere våre tjenester.

Bruk av personopplysninger:

Dine personopplysninger brukes til behandling av bestillinger, sending av bestillingsvarsler, tilpasning av din handleopplevelse, og for å informere deg om spesialtilbud og kampanjer.

Beskyttelse av personopplysninger:

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse.

Ikke-offentliggjøring av opplysninger:

StudioSoie selger, bytter eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele dine opplysninger med pålitelige partnere som hjelper oss med å drive nettsiden og levere våre tjenester, forutsatt at de godtar å holde disse opplysningene konfidensielle.

Informasjonskapsler:

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på vår nettside ved å lagre dine preferanser og analysere bruks-trender. Du kan deaktivere informasjonskapsler, men dette kan påvirke enkelte funksjoner på vår nettside.

Tilgang og kontroll over dine opplysninger:

Du har rett til å få tilgang til, korrigere, oppdatere eller slette dine personopplysninger. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse: [contact@studiosoie.fr].

Endringer i personvernpolicyen:

StudioSoie forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernpolicyen når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden, og revisjonsdatoen øverst på siden vil bli oppdatert tilsvarende.

Ved å handle på StudioSoie godtar du vilkårene i denne personvernpolicyen.

Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

Takk for at du stoler på StudioSoie for dine behov innen tilbehør og klær!

StudioSoies generelle salgsbetingelser

Vennligst les StudioSoies generelle salgsbetingelser nøye. Ved å foreta et kjøp på vår nettside godtar du automatisk disse betingelsene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på [contact@studiosoie.fr].

1. Bestillinger:
- Alle bestillinger er underlagt produktets tilgjengelighet.
- StudioSoie forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling ved lagerproblemer eller av andre grunner.

2. Pris:
- Produktpriser er oppgitt i euro.
- Fraktkostnader er ikke inkludert i produktprisen og beregnes under betalingsprosessen.

3. Betaling:
- Betaling kan gjøres med kredittkort, PayPal eller andre betalingsmetoder spesifisert under bestillingsprosessen.
- Betalingsinformasjonen er sikret og lagres ikke av StudioSoie.

4. Levering:
- Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon og valgt fraktalternativ.
- StudioSoie er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll.

5. Retur og refusjon:
- Se vår returpolicy for detaljerte opplysninger om retur og refusjon.
- Varene må returneres i sin opprinnelige tilstand, ubrukt og med alle merkelapper festet.

6. Personvern:
- Se vår personvernerklæring for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

7. Endringer i generelle salgsbetingelser:
- StudioSoie forbeholder seg retten til å endre disse generelle salgsbetingelsene når som helst. Endringene vil bli publisert på vår nettside.

8. Ansvar:
- StudioSoie kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, følgeskader eller spesielle skader som følge av bruk av våre produkter eller forsinkelse i levering.

9. Gjeldende lov:
- Disse generelle salgsbetingelsene reguleres av lovene i landet der du bor.

Ved å foreta et kjøp på StudioSoie godtar du alle betingelsene som er angitt ovenfor. Takk for at du stoler på StudioSoie for dine nettkjøp.

Med vennlig hilsen,
Team StudioSoie